Vertragsverlängerung Angebot Tarif / neues Handy

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Joachim1182,

vorab bitte einmal folgende Fragen für das Team beantworten damit diese ein Angebot erstellen können.

Ist deine bei O2 hinterlegte E-Mailadresse noch aktuell?

Welches Smartphone hättest du gerne? Welche Farbe und welche Speicherkapazität?

VG

@Joachim1182 

Die neuen mobile Tarife werden aktuell mit dauerhaftem Rabatt angeboten. Hast du mal in meino2 nach dem mobile M Boost 50GB+ geschaut? 

Das Handy kannst du dann zb auch separat bestellen. 

Hallo @Joachim1182,
wir schauen uns das gerne für dich an und stellen dir ein Angebot zusammen. An welchem Handy hast du denn Interesse? In welcher Farbe und Variante soll es denn sein? Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
Viele Grüße Bianca

Hallo o2_Bianca, 

Sorry das ich mich jetzt erst melde hatte die letzten  Tage wenig Zeit.

Habe über den o2 Live chat ein Angebot erstellen lassen bzw. aufgegeben das Handy kam am 02.02.2024. 

Aber leider scheint bei der Angebotserstellung was schiefgelaufen  zu sein... wollte das S24 Ultra mit smartwatch und am Freitag kam nur das Handy 😞

Viele Grüße Joachim 

Dann wurde das falsche Bundle gebucht.... 

Widerrufen und neu bestellen oder die Watch seperat kaufen. 

Hallo @Joachim1182,
hattest du den Rat von Bollermann schon befolgt und die Bestellung storniert? Können wir dich von hier aus noch unterstützen?
Viele Grüße Bianca