Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Vertragsverlängerung andere Geräte

  • October 18, 2022
  • 10 Antworten
  • 44 Aufrufe

Hallo, 

ich hätte gerne zwei Mobilfunkverträge verlängert, allerdings mit anderen Geräten als online vorgeschlagen wird. Wie komme ich zur entsprechenden Auswahl? Danke

10 Antworten

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • October 20, 2022

Hallo @Stephl,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Toll, dass du dich hier meldest und Interesse an einer Vertragsverlängerung hast.😊 Magst du uns schon einmal verraten für welche Tarife und Geräte du dich interessierst? Dann können wir dir gerne ein Angebot zusammenstellen. Das Angebot senden wir dir per E-Mail. Deswegen die Frage ob die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell ist. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.🤗

Viele Grüße Bianca


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 21, 2022

Hallo Bianca,

danke für deine Nachfrage. Zuerst, ja, die E-Mail Adresse ist aktuell. Ich hätte gerne beide Verträge mit dem bestehenden Vertrag “Free S Boost Partnerkarte mit 6 GB” fortgeführt und einmal als Endgerät “Apple Watch Ultra in weiss” und das zweite Endgerät “Microsoft Xbox Series X 1 TB” jeweils in 24 Monaten Laufzeit. Ich freue mich auf dein Angebot. 

Gruß Stephan

 


o2_Andrea
  • Team
  • October 25, 2022

Hallo @Stephl ,

momentan können wir leider keine Angebote versenden, weil die Landingpages für Vertragsverlängerungen nicht so richtig wollen, wie sie sollen. Wir gehen aber davon aus, dass es bald wieder läuft.

Bitte habe etwas Geduld.

Viele Grüße,

Andrea


o2_Maria
  • Moderatorin
  • November 2, 2022

Hallo @Stephl ,

ich wollte mich nur kurz melden und sagen, dass wir dich nicht vergessen haben. 
Leider klappt es aktuell noch nicht mit dem Versand der Landingpages, aber sobald hier alles wieder rund läuft, 
senden wir dir gerne ein Angebot per Email zu.

Bist du denn weiterhin noch einem Angebot interessiert?

Liebe Grüße Maria


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 2, 2022

Hallo Maria, ja bin weiterhin interessiert. Warte auf das Angebot. Gruß Stephan


o2_Maria
  • Moderatorin
  • November 2, 2022

Hallo @Stephl ,

super, danke für deine Antwort. 

Wir melden uns dann in Kürze mit einem Angebot wieder bei dir. 
Bitte habe noch etwas Geduld.

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • November 16, 2022

Hallo @Stephl ,

so, nun geht es endlich hier los.

Zum Datenaustausch habe ich dir noch eben fix eine Private Nachricht geschickt. 
Bitte schaue dazu hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria


o2_Maria
  • Moderatorin
  • November 21, 2022

Hallo @Stephl ,

hast du die Kennzahl eventuell schon per Post erhalten?

Sobald sie dir vorliegt, melde dich gerne direkt wieder in den PNs zurück, 
dann schauen wir nach einem passenden Angebot. 

Liebe Grüße Maria


o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 5, 2022

@Stephl Lieben Dank für die letzte private Nachricht.
Hat dich das Schreiben mit der Kundenkennzahl inzwischen erreicht?

Gruß
Antje


o2_Manuela
  • Team
  • December 14, 2022

Hallo @Stephl , 

ich habe jetzt erst einmal den Kontakt per Privatnachricht eingestellt. 

Melde dich sehr gerne hier in deinem Beitrag, wenn wir dich noch unterstützen können. 😊

 

Liebe Grüße

Manuela