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Vertragsverlängerung/Änderung

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Moin Moin,

Ich habe einen DSL Classic M und zwei Free M (2017).

Die beiden Mobilfunkverträge sind jetzt verlängerbar.

Derzeit spare ich durch den Kombivorteil 10€ beim DSL und einmal 5€ bei einem Mobilfunkvertrag.

Nach meinen Recherchen ist es ja jetzt möglich den DSL Vertrag voll zu bezahlen und jeden weiteren Mobilfunkvertrag für 50% günstiger zu bekommen.

Ist dies auch bei einer Verlängerung realisierbar oder muss ich beide Mobilfunkverträge kündigen und über meinem DSL Vertrag neu bestellen?! 

Gruß 

Michael

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Lösung von o2_Andrea 27 March 2020, 16:17

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13 Antworten

o2_Antje

Hallo @Micha.83,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Es freut mich, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Gerne stellen wir dir ein Angebot zusammen und schauen welche Rabattmöglichkeiten bei deinen Tarifen möglich sind.
Auf Anhieb sehe ich hier allerdings nur die beiden Mobilfunkverträge, läuft der DSL Vertrag auch auf deinen Namen?
Den DSL Vertrag möchtest du auch umstellen, habe ich das richtig verstanden?
Schreib uns doch hier bitte einmal, auf welche Tarife du im Rahmen einer Vertragsverlängerung umstellen möchtest, dann unterbreiten wir dir per Mail ein Angebot.
Kontrolliere bitte vorab noch deine Mail-Adresse unter Mein o2.
Wichtig: Nenne uns hier bitte keine kompletten Rufnummern sondern immer nur die letzten zwei Ziffern der jeweiligen Rufnummer und welchen Tarif du dir wünschst.

 

Gruß
Antje

 

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M
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Vielen Dank für die Antwort.

 

Der DSL Vertrag läuft auch auf meinen Namen mit der selben Adresse. Diesen würde ich (wenn nicht unbedingt nötig) nicht umstellen.

 

Ich würde gerne (wenn möglich) beide Mobilfunkverträge mit einem o2 Free M verlängern.

 

Dabei wäre ich sehr dankbar wenn sie den Kombirabatt wie folgt generieren könnten.

 

DSL Vertrag zu 100%

Mobilfunkvertrag 1 zu 50%

Mobilfunkvertrag 2 zu 50%

 

 

 

o2_Marc
Benutzerebene 7

Hi @Micha.83 

 

Danke für deine Geduld. :thumbsup_tone1:

 

Beachte bitte, dass immer ein Tarif als Geber-Tarif für den Kombi-Vorteil agiert. Bei 3 Tarifen ist es somit nicht möglich, 3 Kombi-Vorteil Rabatte zu erhalten. Eine explizite Erklärung findest du auch hier: Kombi-Vorteil Oder beziehst du dich darauf, dass du den DSL-Tarif voll bezahlen möchtest, und die anderen beiden mit 50 % rabattiert?

 

Dazu hast du die Möglichkeit, deine Verlängerung ganz bequem Online selber zu veranlassen: Vertrag verlängern.

 

Hast du weitere Fragen dazu, melde dich gerne wieder hier.

 

LG,
Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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@o2_Marc @o2_Antje 

Genau das hatte ich vor ... und das ist online für mich leider nicht möglich. 

Mein DSL Vertrag möchte ich als Gebertarif voll bezahlen und beide Mobilfunkverträge im Kombivorteil zu jeweils 50%.

Ich bitte um ein passendes Angebot.

o2_Tobias

Hallo @Micha.83,

 

vielen Dank für dein Interesse an einem attraktiven Angebot.

 

Kannst du mir noch mitteilen, wieviel Datenvolumen jeweils deine Mobilfunkverträge beinhalten sollen? Soll ein Handy auch mit beauftragt werden?

 

Bitte beachte, dass deine Rufnummer mit der 524 am Ende aktuell der Gebertarif für die Berechtigung des Kombivorteils für deinen anderen Mobilfunk-Vertrag und für deinen DSL-Vertrag ist. Dies ist auch nicht austauschbar.

 

Daher überprüfe ich gerne für dich, ob der Mobilfunkvertrag mit der 484 am Ende die Möglichkeit zu einem 50%-Kombivorteil im Zuge einer Vertragsverlängerung hat.

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung zum Datenvolumen und Handy, bevor ich die Angebote per E-Mail zusende.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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Es würden auf beiden Mobilfunkverträgen 6GB ausreichen. Gerne auch wenn möglich den free S Boost Plus mit 10GB ( wenn dieser in der Konstalation ist)

o2_Marc
Benutzerebene 7

Hi @Micha.83 ,

 

aktuell bekommt dein DSL Vertrag einen Kombi-Vorteil von 10,00 Euro, welcher erlischen würde wenn du für deine Mobilfunktarife einen Kombi-Vorteil erhallten haben möchtest. Dazu müsste auch der DSL Vertrag verlängert, und in unser neues DSL-Tarifportfolio ohne Kombi-Rabatt gewechselt werden. Das wäre ok für dich? Wie viel Mbit soll dann dein DSL Vertrag erhalten?

 

LG,
Marc

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Können sie dich mal einig werden? Jetzt bin ich total verwirrt. 

o2_tobias sagte es sei nicht möglich 

o2_marc sagt es wäre möglich 

Alle wollen sich kümmern und mir ein Angebot machen.

Das ganze hat jetzt so lange gedauert das die Verträge sich bereits automatisch verlängert haben. 

Ich denke ich habe mein Aliegen in den ganze Antworten sehr offen dargestellt. Ich bitte sie darauf jetzt mal einzugehen. 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Micha.83 ,

 

gern habe ich noch einmal für dich nachgeschaut. Wenn DSl Tarife auf einem anderen Datensatz involviert sind ist es mit dem Kombivorteil immer etwas “tricky”. :confused:

Richtig ist, dass du bei drei Tarifen immer nur maximal auf zweien einen Kombivorteil erhalten kannst (diese müssen dazu berechtigt sein). Der Gebervertrag ist hier immer der älteste Vertrag. Daher kannst du den Gebervertrag auch nicht einfach auf deinen DSL Vertrag wechseln. :wink:

Ich habe noch einmal nachgefragt, wenn du den DSL Tarif nicht änderst, sollte sich da an sich auch mit dem Kombivorteil nichts ändern, da du noch einen alten Tarif hast und dieser da wohl verankert ist.

Es reicht also aus, wenn wir lediglich die Mobilfunkverträge betrachten. Einer kann einen Kombivorteil erhalten, der andere nicht. Ob ein 50 % KV machbar ist, müssen wir schauen.

 

Viele Grüße,

Andrea

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Micha.83 ,

 

ich habe dir drei Angebote an die bei uns hinterlegte Emailadresse zugesandt, zwei mal den o2 Free S Boost Plus (hier kannst du bei der Rufnummer xxx484 nur 5 Euro Kombivorteil erhalten) und einmal für die xxx484 einen größeren Tarif, wo der 50% Kombivorteil möglich ist.

Der Tarif hat wie üblich eine Flatrate für Minuten/SMS (in alle dt. Netze), eine Festnetznummer und ist mit EU-Roaming ausgestattet.

Bei unseren Tarifen mit Connectfunktion kannst du bis zu zwei weitere Multicards und sieben Datenkarten zu diesem Mobilfunkvertrag mit dazu nutzen, ohne Aufpreis.

Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

In dem Angebot ist o2 TV L Special Flex für drei Monate kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem vierten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich.

Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv/#co-tv-landing-features-tariffs

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau doch einmal in die neue Runde unseres Frühjahrsgewinnspiels. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!

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o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Micha.83 ,

 

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf unser Angebot erhalten. Hat dir das Angebot nicht zugesagt?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Schau gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher viele interessante Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!

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Hallo ... leider bin ich noch nicht dazu gekommen die Verträge passend zu verlängern.

 

Könnten sie mir folgende Option noch einmal anbieten?

Beide Verträge als O2 Free M

Den 2. Vertrag bitte mit dem 50% Rabatt. 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Micha.83 ,

 

ich sehe gerade, dass du deinen Tarif bereits verlängert hast. Ist dein Anliegen zur Vertragsverlängerung hier im Forum damit erledigt?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Wir haben einen neuen Bereich im Forum, den Ideenbereich, hier können Ideen und Vorschläge für Mein o2 eingebracht werden. Immer her mit neuen Ideen, Wünschen und Vorschlägen!

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