Hallo zusammen,
ich würde gerne wissen, ob es möglich ist eine Vertragsverlängerung abzuschließen, obwohl mein vorhandener Vertrag noch bis zum 21.07.2024 läuft.
Wenn ich jetzt also eine Vertragsverlängerung abschließe, zahle ich dann doppelt?
Oder wird mein vorhandener Vertrag “storniert” und automatisch mit dem neuen verlängert?
Ich bedanke mich schon mal im Voraus für sämtliche Hilfen!
Lösung von Bollermann
Wo hast du den Vertrag mit Handy abgeschlossen?
Wenn direkt bei o2: ist das ein myHandy Ratenkauf, der vollständig abbezahlt werden muss.
Wenn Tarif inkl Handy (mit Einmalzahlung) bei einem Reseller, musst du keine Raten, aber ggf Tarif Zuschlag für das Handy bis zum Ablauf der 24 Monate des Vertrages bezahlen - deine Konditionen diesbezüglich, kennen wir hier nicht.
+9Steht im Kundenportal bzw. in der App, dass dein Vertrag verlängerbar ist? Wenn ja, kannst du ihn jetzt schon zu aktuellen Konditionen verlängern. Die Laufzeit beginnt damit neu.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Wenn du dich zu einer Vertragsverlängerung entscheidest und diese dann umgesetzt wird, in dem Fall würden die neuen Konditionen deine jetzigen komplett ersetzen. Du hast also keine doppelten Kosten durch zwei gleichzeitig laufende Verträge im Fall einer Vertragsverlängerung.
Schöne Grüße, Sven
Steht im Kundenportal bzw. in der App, dass dein Vertrag verlängerbar ist? Wenn ja, kannst du ihn jetzt schon zu aktuellen Konditionen verlängern. Die Laufzeit beginnt damit neu.
Ja, im Kundenportal bzw. in der App steht: “Ihr Vertrag ist verlängerbar. Sie können nun Ihren Vertrag mit dem aktuellen oder einem neuen Tarif verlängern.”
Aber muss ich dann nicht irgendeine “Restrate” zahlen (fürs Handy), wenn ich eine Vertragsverlängerung abschließe?
Hallo
wenn du zusätzlich einen myHandy Vertrag hast, so läuft dieser eigenständig weiter unabhängig von deinem Vertrag. Eventuell noch offene Raten würden dann ganz normal abgebucht werden.
Schöne Grüße, Sven
Hallo
wo kann ich das sehen, dass ich einen myHandy Vertrag noch laufen habe?
Die einzigen Abbuchungen, die ich habe sind von o2.
Hast du denn mit deinem Tarif auch ein Handy bestellt
Viele Grüße Bianca
+10
Wo hast du den Vertrag mit Handy abgeschlossen?
Wenn direkt bei o2: ist das ein myHandy Ratenkauf, der vollständig abbezahlt werden muss.
Wenn Tarif inkl Handy (mit Einmalzahlung) bei einem Reseller, musst du keine Raten, aber ggf Tarif Zuschlag für das Handy bis zum Ablauf der 24 Monate des Vertrages bezahlen - deine Konditionen diesbezüglich, kennen wir hier nicht.
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