Steht im Kundenportal bzw. in der App, dass dein Vertrag verlängerbar ist? Wenn ja, kannst du ihn jetzt schon zu aktuellen Konditionen verlängern. Die Laufzeit beginnt damit neu.

Hallo @Donee ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Wenn du dich zu einer Vertragsverlängerung entscheidest und diese dann umgesetzt wird, in dem Fall würden die neuen Konditionen deine jetzigen komplett ersetzen. Du hast also keine doppelten Kosten durch zwei gleichzeitig laufende Verträge im Fall einer Vertragsverlängerung.

Schöne Grüße, Sven

@bs0 
Ja, im Kundenportal bzw. in der App steht: “Ihr Vertrag ist verlängerbar. Sie können nun Ihren Vertrag mit dem aktuellen oder einem neuen Tarif verlängern.” 

Aber muss ich dann nicht irgendeine “Restrate” zahlen (fürs Handy), wenn ich eine Vertragsverlängerung abschließe?

Hallo @Donee ,

wenn du zusätzlich einen myHandy Vertrag hast, so läuft dieser eigenständig weiter unabhängig von deinem Vertrag. Eventuell noch offene Raten würden dann ganz normal abgebucht werden.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven ,

wo kann ich das sehen, dass ich einen myHandy Vertrag noch laufen habe?

Die einzigen Abbuchungen, die ich habe sind von o2.

Hast du denn mit deinem Tarif auch ein Handy bestellt @Donee? Wenn ja, wird dieses separat über einen o2 My Handy Vertrag abgerechnet.
Viele Grüße Bianca

@Donee im Klartext, du zahlst bei O² niemals einen Mobilfunkbetrag und ein Smartphone in nur einem Vertrag. Du zahlst immer in einem Vertrag den Mobilfunk und in einem separaten Vertrag das MyHandy Smartphone. Wenn du deinen Mobilfunkvertrag verlängerst, startet deine Laufzeit für den Mobilfunkvertrag von vorn (24Monate) Dein MyHandy Vertrag läuft jedoch ganz normal auf die restlichen Raten (je nachdem, wie viele du beim Kauf festgelegt hast - 24/36Monate) weiter.

@Donee 

Wo hast du den Vertrag mit Handy abgeschlossen? 

Wenn direkt bei o2: ist das ein myHandy Ratenkauf, der vollständig abbezahlt werden muss. 

Wenn Tarif inkl Handy (mit Einmalzahlung) bei einem Reseller, musst du keine Raten, aber ggf Tarif Zuschlag für das Handy bis zum Ablauf der 24 Monate des Vertrages bezahlen - deine Konditionen diesbezüglich, kennen wir hier nicht.

Guter Einwand, @Bollermann 

Hallo @Donee, 

du hast hier ja bereits kräftig Unterstützung erhalten, super Konnte sich dein Anliegen damit klären? Oder sind noch Fragen offen?

Viele Grüße
Cora