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Vertragsverlängerung

  • June 16, 2025
  • 2 Antworten
  • 26 Aufrufe

Was ist denn mit O2 los?

Ich wurde ca 4 monate vor ende meiner 4 Verträge angerufen und angeboten, die Verträge zu verlängern und es würde alles so bleiben wie es ist, also die Rabatte werden auch verlängert und ich müsste dazu nicht erst Kündigen.Gerne, kommt mir entgegen. Innerhalb von 2-3 minuten war alles erledigt. Dann kamen die 4 mails und alle 4 Verträge waren teurer! Also 4 mal wiederruf, was dann natürlich nicht in 2-3 minuten erledigt war und mich sehr verärgert hat. Jetzt sind die Verträge wieder wie vorher mit dem Unterschied, dass ich schon 2 Verträge gekündigt habe und die anderen beiden noch folgen werden. Wenn man im Internet recherchiert, kommt das wohl öfter vor?!

Ist bei O2 die große Lust am Untergang ausgebrochen?

So hält man sich doch keine Kunden, was ich jahrzehntelang war.

2 Antworten

Sandroschubert
Legende

Wenn man im Internet recherchiert, kommt das wohl öfter vor?!

Genauso oft wie bei anderen Anbietern. Was ist genau Dein Anliegen?

(Ich kann verstehen das du verärgert bist)

 

 

 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • June 16, 2025

Hallo ​@Zimmi0815,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen hier mit uns teilst. Es tut mir sehr leid, dass bei der Vertragsverlängerung nicht alles nach Wunsch durchgeführt wurde. Deine Verärgerung darüber verstehe ich sehr gut. Wenn du magst, senden wir dir gerne Angebote zu. Diese senden wir dir dann per E-Mail zu und du kannst sie dir in Ruhe anschauen bevor du sie bestätigst. Sag geren Bescheid wenn wir dir da weiterhelfen können.
Liebe Grüße Bianca