Vertragsverlängerung

Was steht in der Vertragszusammenfassung die du während des Gesprächs per E-Mail erhalten hast?

​@ÜiSch... 

Nein, es ist nicht derselbe Tarif. 

Der aktuelle Unlimited Max hat max 300mbits und eine neue Klausel in den AGB, wonach o2 bei übermäßiger Nutzung der Unlimited Max/Smart jederzeit kündigen darf. 

Auch kündigt o2 seit gut 2 Jahren Unlimited/Homespot Poweruser fristgerecht. Diese können dann keinen neuen Unlimited abschließen oder in diesen verlängern.

Hallo,

02 Mobile Unlimited Max (2025) 59,99 €

5 € Rabatt auf die monatliche Grundgebühr unbefristet* -5,00 €

Gebühr Multicard 2 - 10,00 €

Gesamtpreis 64,99 €

Wo ist genau das Anliegen? Du zahlst weiter, wie gehabt 64,99 Euro. Wenn dir der Preis nicht zusagt dann widerrufen und neu verlängern. Zu prüfen gibt es dazu aktuell nichts.

​@Bollermann das es nicht der selbe ist habe ich verstanden. Was mich aber ein bisschen ärgert ist, dass man mir das so nicht gesagt hat. Danke für deine Antwort.

​@Sandroschubert die neue E-Mail von heute.

Da hat jemand nachträglich den Rabatt deaktiviert. Ich würde die VVL gänzlich widerrufen widerruf@cc.o2online.de und nach Wiederherstellung online verlängern.

​@Bumer Super, danke für deine Antwort. Dann werde ich es so versuchen. Ich danke dir.

Hallo ​@ÜiSch…,

danke für deine Nachricht.
Super, dass du dich hier bereits austauschen konntest.
Ich habe gerne einmal nachgesehen und in der Vertragszusammenfassung sehe ich den regulären Tarif + Multicard ohne weitere Rabattierung.
Allerdings ist auch für mich ersichtlich, dass dir ein Rabatt von 24 x 5 EUR angeboten worden ist.
Diese Rabattierung kann ich auch sehr gerne einbuchen, eine Bestätigung erhältst du dann zum Folgetag darüber.
Oder hast du dich jetzt in jedem Fall für den Widerruf entschieden?

Gruß
Antje
 

​@ÜiSch... 

Das in der Vertragszusammenfassung ist übrigens der aktuelle Unlimited Max (2025) mit den o.g. AGB. 

​@o2_Antje  warum wird dieser hier nicht für 29,99€ zur VVL angeboten? 

​@Bollermann 29,99€ ? Ähm, Unlimited Max Vertrag?  

​@o2_Antje  Hallo,

ja beim ersten Anruf wurde ich gefragt aber da der Anruf unterbrochen worden ist, musste ich das 2 mal anrufen. Aber dann wurde mir nichts davon gesagt. Darf ich fragen welcher Vertrag für 29,99€ das ist? Unlimited Max? Ja das wäre sehr Nett von dir mit dem Rabatt 24/5. 

​@Bumer Ich danke dir für deine Hilfe, wirklich. Danke

​

​@ÜiSch...  Das hattest du doch selbst geschrieben: 

"Darüber hinaus habe ich auf Ihrer Website gesehen, dass derselbe Tarif aktuell für 29,99 € angeboten wird - weshalb ich mich frage, warum mir dieses Angebot nicht unterbreitet wurde."

Stimmt hast recht. Bin schon richtig durcheinander. 

​@Bumer 

Meinst du, online steht ein anderer Preis? 

Hallo ​@ÜiSch…,

ich tendiere auch zu Bumers Tipp, da das Angebot zur Verlängerung des Max Unlimited zu 29,99 € laut unseren Unterlagen auch für Verlängerungen gilt, wenn der entsprechende Vertrag weniger als 4 Monate Restlaufzeit hat - das ist bei deinem nach einem Widerruf und anschließender Stornierung der Fall.

Das Angebot läuft - Stand jetzt - noch bis zum 5.8.2025, das passt also zeitlich.

Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@ÜiSch…,

konntest du die Verlängerung bereits widerrufen?

Viele Grüße,

Gerrit