Vertragsverlängerung

Hier solltest du das finden:

Die Angebote in der App oder in Mein o2 gefallen dir nicht? Oft wird da derzeit ein dauerhafter Rabatt gegeben.

Die Laufzeit der Verträge und Rabatte findest du u.a. auf jeder Rechnung. 

Da die Tarife teurer geworden sind, zb DSL +5€ mtl Grundgebühr. 

Vielen Dank! Ich habe nun meine Vertragslaufzeit gefunden. Ende am 04.03.2024.

Ich muss ehrlicherweise sagen, dass ich absolut überfordert bin den unterschiedlichen Tarifen usw.

Ich möchte einfach gerne das behalten, was ich bisher habe. Flat in alle Netze, 20 GB, Internet zu Hause. Mehr brauche ich nicht :)

Kopiere mal die Seite 2 und falls notwendig Seite 3 deiner Rechnung hier rein. Entferne deine Daten vorher. 

Hallo @Nahla79 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Gerne helfen wir dir bei deiner Vertragsverlängerung. 
Wir können dir auch hier in der Community ein Angebot erstellen.
Ich habe es richtig verstanden, dass du kein neues Handy dazu haben möchtest ? 
Gruß, Solveig 

Genau, ich brauche kein neues Smartphone.

Gerne hätte ich ein Angebot. Ein neues Handy benötige ich nicht.

Grüße Nahla

Evt noch grob beschreiben, was der Tarif können muss.

Ihr Tarif mit O2 Connect Grundgebühren 29,99 € Vergünstigungen / Guthaben -15,00 € Internet & Festnetz  Grundgebühren 29,99 € Vergünstigungen / Guthaben -10,00 € Rechnungsbetrag (davon enthaltene MwSt. 5,59 €) 34,98 € Zu zahlender Betrag 34,98 €

Bitte die Rufnummern löschen. Allenfalls die letzten 3 Ziffern lassen

Zudem geht es eher darum, was der Tarif zB an Datenvolumen oder Geschwindigkeit haben muss. Dass, was du gerade zahlst, ist nicht von Interesse.

Danke für den Hinweis mit der Telefonnummer.

Ich dachte, dass der oben angegeben Tarif o2Free M (2018) schon alles beinhaltet?!

• Flatrate in alle Netze (Festnetz und Mobil)
• 5G Zugang
• 20 GB Datenvolumen
• Internet und Festnetz: unbegrenztes Datenvolumen. O2 my Home M (2020) DSL

Reichen die Infos aus? 
Viele Grüße

Nahla

@Nahla79 

Wie heißen denn deine aktuellen Rabatte? 

50% Priority Exclusivvorteil Vorteil auf den Free M und 10€ Kombivorteil auf den DSL ? 

@Bollermann 

In der Rechnung steht nur Sonderrabatt 15,00 Euro und für Internet “Kombi-Vorteil für o2 Kunden” 10 Euro.

Steht beim Sonderrabatt in der Rechnung oder in meino2 ein Ablaufdatum? 

ja, bis zum 06.03.2024

Hallo @Nahla79 ,

ich wollte soeben nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung schauen, 
da sehe ich, dass du bereits ein Angebot erhalten und auch angenommen hast. 

Schön, dass dir du was passendes gefunden hast und uns treu bleibst. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

Guten Morgen, 

mein 24-monatige Rabatt von 15 Euro pro Monat auf die Grundgebühr läuft zum 28.01.26 aus. 
Mein Tarif ist der o2Free M (2018) mit 20 GB Datenvolumen.

Falls es relevant ist: zusätzlich haben ich Internet und Festnetz, o2 my Home M (2020) DSL. Hier habe ich einen Kombi-Vorteil.

Nun ergeben sich für mich mehrere Fragen:

1. Welche Möglichkeiten habe ich, wieder einen Rabatt auf meinem Mobilfunktarif zu bekommen?
2. Der Kombivorteil bei Internet und Festnetzt bleibt unbefristet bestehen?

Ich freue mich auf Rückmeldungen.

Viele Grüße

Nahla

Welche Möglichkeiten habe ich, wieder einen Rabatt auf meinem Mobilfunktarif zu bekommen?

wieder den o2 Free M (2018) im Kundenportal um 24 Monate verlängern. Vielleicht noch vorher vorsorglich kündigen.

Der Kombivorteil bei Internet und Festnetzt bleibt unbefristet bestehen?

Ja, solange dein Mobilfunkvertrag besteht.

Ja, das würde mit ein paar Klicks funktionieren. Jedoch habe ich dann kein 5G mehr, sondern 4G LTE.

Den 5G Zugang kannst du nach der VVL, sofort wieder in Mein o2 buchen. 😉

Hallo ​@Nahla79 ,

ich habe dir soeben ein Angebot zur Vertragsverlängerung in deinem
Quelltarif (o2 Free M 2018), 
per Email zuschickt.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig.
Wenn es dir gefällt, kannst du es direkt über den Link in der EMail annehmen.

Viele Grüße Maria

Hallo ​@o2_Maria,

herzlichen Dank für das Angebot per Mail, welches ich gerade eben bestätigt habe.
Es ist toll, dass es über das Forum so einfach läuft :)

Viele Grüße
Nahla

Morgen kannst du dann den 5G Zugang aktivieren, falls er wirklich rausfliegt. 😉

Hallo ​@Nahla79 ,

schön, dass dir das Angebot gefallen hat und du es direkt angenommen hast. 
Prima, dass du uns weiterhin treu bleibst. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria

​@Nahla79 

ich bin neugierig. ☺️