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Vertragsverlängerung

  • January 10, 2024
  • 12 Antworten
  • 77 Aufrufe
S
Besucher:in

Servus, war vorhin in einem O2 Shop und mir wurde gesagt, ich könne meinen Vertrag nicht verlängern, aufgrund einer bereits beglichenen Rechnung.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß wie ich mein Vertrag trotzdem verlängern kann?

Lösung von bielo

Die Moderatoren hier können dir auch ein Angebot erstellen. Das kommt dann per E-Mail und du kannst es dann direkt annehmen, wenn es passt.

 

Schreib dazu genau auf, was du möchtest. Am besten den genauen Tarif oder halt das Inklusivvolumen. Solltest du ein Handy wünsche, skizziere das genaue Modell.

 

Es dauert bis die Mods hier antworten. Prüfe vorher, ob deine E-Mail unter Mein o2 stimmt. Solltest du hier im Forum nicht über deine Rufnummer angemeldet sein, poste die letzten drei Ziffern des Vertrages.

 

Dass es dauert, kann derzeit vom Vorteil sein, denn ab 18.01. ändern sich die Tarife.

 

O₂ bietet verbesserten Kombi-Vorteil ab 18. Januar! | O₂ Community (o2online.de)

12 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • January 10, 2024

Wann hast du die Rechnung beglichen? 

S
Besucher:in
  • Sven333
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 10, 2024

Letzten Monat, hatte den offenen Betrag und für diesen Monat Bar in einem o2 Shop gezahlt 

 

bielo
Legende
  • bielo
  • January 10, 2024

Aber in Mein o2 ist keine Rechnung mehr offen, oder? 

 

 

o2_Solveig
S
Besucher:in
  • Sven333
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 10, 2024

Nein ist nichts mehr offen.

mir wurde beim letzten Mal gesagt, sobald diese Anzeige weg ist solle ich noch eine Woche warten und mich dann melden. Heute war ich da und mir wurde gesagt ja die Meldung ist weg aber ihren Vertrag können wir im System nicht ändern/verlängern.

 

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • January 10, 2024

Die Moderatoren hier können dir auch ein Angebot erstellen. Das kommt dann per E-Mail und du kannst es dann direkt annehmen, wenn es passt.

 

Schreib dazu genau auf, was du möchtest. Am besten den genauen Tarif oder halt das Inklusivvolumen. Solltest du ein Handy wünsche, skizziere das genaue Modell.

 

Es dauert bis die Mods hier antworten. Prüfe vorher, ob deine E-Mail unter Mein o2 stimmt. Solltest du hier im Forum nicht über deine Rufnummer angemeldet sein, poste die letzten drei Ziffern des Vertrages.

 

Dass es dauert, kann derzeit vom Vorteil sein, denn ab 18.01. ändern sich die Tarife.

 

O₂ bietet verbesserten Kombi-Vorteil ab 18. Januar! | O₂ Community (o2online.de)

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • January 10, 2024

Hallo @Sven333 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Der Hinweis im System sollte eigentlich bald verschwunden sein. 
Gerne erstellen wir dir hier ein Angebot. 
Du bekommst dann eine Mail und kannst dir in Ruhe überlegen, ob du das Angebot annimmst oder nicht. 
Was hattest du dir denn vorgestellt ? Welchen Tarif und welches Handy hättest du denn gerne ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
S
Besucher:in
  • Sven333
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 11, 2024

Servus,

ein iPhone 15 pro Max und dazu einen unlimited Vertrag, mit neuer Nummer.

Edit o2_Cora 06.03.24: Vollzitat entfernt

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+43
  • bs0Legende
  • Legende
  • January 11, 2024

Bitte nicht unnötig vollzitieren.

Mit neuer Nummer? Also Verlängerung mit Wechsel der Rufnummer oder Neuvertrag? Für einen Neuvertrag kann man dir kein Angebot machen.

Falls Verlängerung: Welchen Unlimited-Tarif?

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
S
Besucher:in
  • Sven333
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 11, 2024

Habe momentan den, National 5G unlimited Tarif.

verlängerung mit Wechsel der Rufnummer wäre optimal

 

bielo
Legende
  • bielo
  • January 11, 2024

Wechsel der Rufnummer kostet Geld. Daher mein Tipp, hole dir eine Test- SIM von o2 und portiere diese Rufnummer dann gratis. 

S
Besucher:in
  • Sven333
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 11, 2024

Okay werde ich so machen, Dankeschön 

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • January 15, 2024

Hallo @Sven333 ,

aktuell hast du ja bereits den Free unlimited Max online Tarif.
Ein Angebot mit dem gewünschten Handy kann ich dir hier aktuell nicht machen.

Das Handy kannst du dir aber auch, wenn gewünscht, auf dem freien Markt erwerben
und deinen unlimited Tarif weiter laufen lassen. 

Viele Grüße Maria

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