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Vertragsverlängerung

  • October 11, 2023
  • 8 Antworten
  • 42 Aufrufe
I
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Hallo,

da mein Vertrag bei O2 Ende November ausläuft, wollte ich diesen zum Laufzeitende kündigen und einen neuen Vertrag abschließen. Ich bekomme jedoch immer eine Fehlermeldung, nachdem ich meine Daten eingegeben habe.

Ich interessiere mich für das iPhone 15 Pro mit 128GB in Titan schwarz (36 Raten) mit dem Tarif O2 Mobile M mit 25 GB+

Lösung von Vilureef

Hallo @iJustin2302,

dann findest du dort die Lösung:

LG

    8 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 11, 2023

    Hallo @iJustin2302,

    Ich bekomme jedoch immer eine Fehlermeldung, nachdem ich meine Daten eingegeben habe

    wo genau kommt diese Fehlermeldung?

    LG

    -
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    • iJustin2302
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    • October 11, 2023

    @Vilureef nachdem ich alles ausgewählt und meine Bankverbindung eingegeben habe

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 11, 2023

    Hallo @iJustin2302,

    bezahlst du deine Rechnungen per Lastschrift? Und steht da was von die Zahlungsdaten sind unverändert?

    LG

    -
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    • iJustin2302
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    • October 11, 2023

    @Vilureef Ja genau

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • October 11, 2023

    Hallo @iJustin2302,

    dann findest du dort die Lösung:

    LG

    -
    o2_Jennifer
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    • iJustin2302
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    • October 11, 2023

    @Vilureef Leider nicht. Ich bekomme folgende Meldung angezeigt: 

    Bearbeitungsfehler bei deiner Vertragsverlängerung 

    Leider konnte dein Auftrag wegen eines technischen Fehlers nicht weiter bearbeitet werden.

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 11, 2023

    Hallo @iJustin2302,

    du könntest morgen im Chat fragen, ob man dir dein gewünschtes Angebot per Email zuschickt, hat bei mir vor kurzen bei einen ähnlichen Problem auch funktioniert. 🍀

    LG

    -
    Sächsin
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 16, 2023

    Hallo @iJustin2302 ,

    schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessiert hast. 
    Wie ich sehe, hast du bereits ein Angebot erhalten. 

    Passt das so für dich?
    Oder gibt es da noch Fragen?

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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