Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung

  • August 10, 2023
  • 2 Antworten
  • 26 Aufrufe
N
Besucher:in

Liebe o2-Community, 

 

ich habe aktuell einen Mobilfunk-Datentarif und würde diesen gerne verlängern. In meinem jetzigen Tarif habe ich einen Junge-Leute Rabatt.

 

Als neuen Tarif hätte ich mir den mobile M-Tarif mit 25GB ausgesucht und ein iPhone 14 Pro Max mit 128GB, welches ich gerne 24 Monate abbezahlen würde. 

 

Wenn ich diese Vertragsverlängerung so wie beschrieben online durchführen möchte, komme ich auf einen monatlichen Gesamtpreis von 82,99€, wobei jedoch kein Junge-Leute Rabatt mehr eingerechnet ist.

 

Bei der o2-Hotline wurde mir gesagt, bei einer Vertragsverlängerung kein Junge-Leute Rabatt mehr möglich ist, stattdessen wurde mir ein neues Angebot unterbreitet, bei welchem ich monatlich 95,99€ zahlen soll. 

 

Meine Frage ist nun, ob es irgendwie möglich ist, bei einer Vertragsverlängerung den Junge-Leute Rabatt weiter zu bekommen und somit bei einem monatlichen Preis von ca. den erwähnten 72,99€ landen könnte. 

 

Vielen Dank im Voraus für eine Antwort

Lösung von o2_Maria

Hallo @Nessi18 ,

Willkommen in der Community.

Soeben wollte ich dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung erstellen, 
da sehe ich, dass du bereits über einen anderen Kontaktweg schon ein passendes Angebot
erhalten und angenommen hast. 

Schön, dass du uns treu bleibst.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 10, 2023

    Hallo @Nessi18,

    Online kannst du nicht mit Sonderkonditionen, wie zB YP verlängern, dass geht nur über die Kundenbetreuung. Am besten wartest hier auf die Moderation. Sie wird dir was schickes zusammenstellen.

    LG

    -
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • August 14, 2023

      Hallo @Nessi18 ,

      Willkommen in der Community.

      Soeben wollte ich dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung erstellen, 
      da sehe ich, dass du bereits über einen anderen Kontaktweg schon ein passendes Angebot
      erhalten und angenommen hast. 

      Schön, dass du uns treu bleibst.

      Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica