Hallo @M140i,

probiere es mal über das Online Portal.

LG

Guten morgen, hab ich schon probiert.. genau das selbe

Mfg

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 30.4.23/13:25

Hallo @M140i,

dann lasse dich telefonisch beraten und verlängere gleich dort.

LG

Hallo @M140i,

danke für deine Meldung. Besteht der Fehler weiterhin oder konntest du deine Bestellung noch online durchführen?

VG
Dennis

Hallo,

Ich habe angerufen,und per Telefon verlängert.

Mfg

Ich habe es eben mit dem Profil meiner Frau probiert,und es geht immer noch nicht

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 30.4.23/13:26 

Hallo @M140i ,

prinzipiell anmelden kannst du dich aber auf dem Portal ? 

Bist du schon registriert ? 

Leider habe ich keinen Zugriff auf die Daten deiner Frau. 

Es wäre toll, wenn sie sich mit einem eigenen Account hier in der Community melden könnte. 

Danke schön. 

Gruß, Solveig 

Hallo @M140i,

verlängere den Vertrag deiner Frau, über den gleichen Weg wie bei dir.

LG

Guten Tag,

Meine Frau hat ihren Vertrag gestern verlängert.. Sie hat diese o2 mobile M genommen für 14,99 Euro. 

Aber sie hat noch dieses o2 my data s online für 4,99 genommen für 3 GB Extra rein Datenvolumen..

Aber das braucht sie doch nicht ,weil sie ja ja jetzt 25 GB hat..  wofür soll das gut sein.. ? Könnte jemand mich aufklären?!

Danke:)

Hallo @M140i,

widerruft den my Data an: widerruf@cc.o2online.de 

LG

Hallo @M140i ,

das ist genau der richtige Weg von Vilureef. 

Das Dokument zum Widerruf ist in der e-Mail zu finden, die deine Frau zur Vertragsbestätigung für den o2 My Data S erhalten hat. 

Einfach ausfüllen und an die angegeben e-Mail-Adresse senden. 

Gruß, Solveig 

Vielen Dank euch.. aber diese 2 sachen haben keine Verbindung oder? Weil die Dame am Telefon hätte gesagt,ohne dieses o2 date würde der andere o2 mobile m dann 21,50 kosten.. jetzt kostet er 14.99 ,aber dieser my data kommt noch mit 4,99 dazu.

Hallo @M140i,

steht beim Mobile M, 18€ Rabatt auf die Grundgebühr?

LG

Ja genau.. 18 Euro rabatt.

Roaming Basic 2018 0 €

wurde aktiviert

24 Monate 18,- € Rabatt auf die Grundgebühr -18,00 €

wurde aktiviert

Monatlicher Gesamtpreis 14,99 €

Hallo @M140i,

dann kannst du widerrufen. Die Dame hat beim Data nur an sich selbst gedacht.

LG

Hallo @M140i ,

du kannst den Vertrag stornieren, da der Rabatt nicht an den anderen Vertrag gekoppelt ist, so wie es Vilureef  auch schon geschrieben hat. 

Hats di den Widerruf schon verschickt ? 

Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

Ja,ich habe dem widerrufsschreiben per Mail gesendet, und am nächsten Tag kam die Bestätigung 

Hallo @M140i ,

super. Danke für die Info. 

Dann ist ja jetzt alles so, wie du wolltest. 

Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende 

Wenn du willst, schau dir gerne diesen Artikel an

Gruß, Solveig 

Guten morgen..  Ich hatte vor 2 Monaten von Lastschriftverfahren auf Überweisung umgestellt,und jetzt hab ich meinen Vertrag verlängert,und bekomme eine Email von O2 mit einem Bestätigungslink fürs Lastschrifteinzug zum anklicken.. da ich ja weiter überweisen möchte,kann ich das einfach  ignorieren?..?

Mfg

Hallo @M140i,

ja kannst du ignorieren. Es ist aber keine Bankverbindung unter „Meine Daten“ hinterlegt?

LG

Ich habe nochmal geschaut,nein ,es sind keine Bankverbindung hinterlegt

Lg

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 30.4.23/13:27

Hallo @M140i,

dann wie geschrieben, einfach ignorieren.

LG

Dankeschön :))

Danke dir Vilureef

@M140i gibt es sonst noch etwas wo die Community dich unterstützen könnte?

LG Steffen

Vielen Dank Steffen:)