Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung

  • December 29, 2021
  • 12 Antworten
  • 99 Aufrufe
Mel_eb_80
Besucher:in

Hallo wollte eigentlich einen meiner Verträge verlängern, ich bin schon viele Jahre Kunde und auch die Verträge meiner Kinder laufen auf mich. 
aber ich finde schade dass die Angebote zur Vertragsverlängerung mit Smartphone trotzdem so heftig sind und verlänger nun halt nicht. Neukunden sind meist besser dran als alte Kunden 

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Mel_eb_80 ,

ich habe dir ein Angebot zukommen lassen. Wir können nur noch ein Angebot erstellen, das der Kunde dann annehmen kann.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, so bestätige bitte das Angebot auf der Landingpage, das ich dir per Email zugesandt habe, du kannst es dir ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du es dort bestätigt hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird der Auftrag automatisch gelöscht, wenn du nicht annimmst.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Vielen Dank auch an @bs0 , @Sandroschubert , @Vilureef & @Bollermann für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

    12 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 29, 2021

    Hallo,

    kommt für dich nur eine Verlängerung mit Smartphone in Frage? Es gibt doch auch Vvl SIM Only.

    LG

    -
      Mel_eb_80
      Besucher:in
      • Mel_eb_80
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 30, 2021

      Nee hätte gerne mit Smartphone Lg Mélanie

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+43
      • bs0Legende
      • Legende
      • December 31, 2021

      Neukunden bekommen bekanntlich Lockangebote daher sind diese günstiger als Verlängerungen

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • December 31, 2021

      Hallo @Mel_eb_80,

      herzlich willkommen bei uns in der Community.:blue_heart: Toll, dass du dich hier meldest.:sunflower: Wir stellen dir gerne ein persönliches Angebot zusammen. Magst du uns hier einmal schreiben für welchen Tarif und für welches Handy du dich interessierst? Welche Farbe soll das handy haben? Das Angebot senden wir dir per E-Mail zu. Dafür ist es wichtig, dass deine E-Mail Adresse im Kundenkonto aktuell ist. Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails aufgelistet.:relaxed:

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      Mel_eb_80
      Besucher:in
      • Mel_eb_80
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 31, 2021

      Hallo @o2_Bianca 
      Vetrag o2 free m 20 gb und ein iPhone weil ich alles von Apple habe 

      liebe Grüße und einen guten Rutsch 

      Mel 

      Sandroschubert
      Legende

      Hallo @o2_Bianca 
      Vetrag o2 free m 20 gb und ein iPhone weil ich alles von Apple habe 

      liebe Grüße und einen guten Rutsch 

      Mel 

      Etwas mühselig. Apple hat nicht nur ein Gerät im Programm, etwas konkreter muss es schon sein.

      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+46
        • BollermannLegende
        • December 31, 2021

        @Mel_eb_80 

         

        bitte das gewünschte iPhone 

        Modell inkl Farbe und Speichergröße angeben. 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          Mel_eb_80
          Besucher:in
          • Mel_eb_80
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 31, 2021

          iPhone 13 oder iPhone 13 Mini 128 gb 

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • December 31, 2021

          Hallo,

          und jetzt noch die Farbe.😉

          LG

          -
            Mel_eb_80
            Besucher:in
            • Mel_eb_80
            • Autor
            • Besucher:in
            • December 31, 2021

            Rosa oder grün aber Farbe ist jetzt mal nicht so wichtig 😜 

            o2_Andrea
            • o2_AndreaTeam
            • Team
            • Lösung
            • January 5, 2022

            Hallo @Mel_eb_80 ,

            ich habe dir ein Angebot zukommen lassen. Wir können nur noch ein Angebot erstellen, das der Kunde dann annehmen kann.

            Wenn du das Angebot annehmen möchtest, so bestätige bitte das Angebot auf der Landingpage, das ich dir per Email zugesandt habe, du kannst es dir ganz genau ansehen und dann bestätigen. Erst wenn du es dort bestätigt hast, wird der Auftrag für dich ausgeführt. Nach 8 Tagen wird der Auftrag automatisch gelöscht, wenn du nicht annimmst.

            Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

            Vielen Dank auch an @bs0 , @Sandroschubert , @Vilureef & @Bollermann für die Unterstützung.

            Viele Grüße,

            Andrea

            Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
            o2_Maria
            • o2_MariaModeratorin
            • Moderatorin
            • January 7, 2022

            Hallo @Mel_eb_80 ,

            hast du schon Zeit gehabt, dir das Angebot meiner Kollegin in Ruhe anzuschauen?
            Wie hat es dir gefallen?

            Melde dich gerne, wenn noch Fragen offen sind. 

            Liebe Grüße Maria

            Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica