Durch eine mir nicht gesagte Info seitens O2 wurde der Vertrag gesplittet und ging das Geld ging somit an eine falsche Kundennummer aber zu O2.
Inkasso wurde eingeschaltet usw. obwohl die Rechnung ja „beglichen“ war.
Ich darf trotzdem die extra Kosten tragen und zur aller größten Frechheit darf ich jetzt meinen Vertrag nicht verlängern bzw. bekomme kein neues Handy
seit 4 Jahren eigentlich absolut zufriedener Kunde aber sowas ist absolut dreist
hi, bitte wende dich schriftlich an O2.
Durch die falsche Kontozuordnung sind automatische Abläufe in Gang gesetzt worden.
Diese können nur duch eine individuelle Bearbeitung korrigiert werden.
Hast du dich an die Rechnungstelle gewandt,
um die Zahlungen richtig zu ordnen zu lassen?
Wenn das Inkasso eingeschaltet wurde
kann hier ein O2 Moderator nicht mehr eingreifen.
Haben dich die Mahnungen vor dem Inkasso Verfahren nicht erreicht?
mfg
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90435 Nürnberg
Hallo
willkommen in der o2 Community. 
Grüße
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
