Vertragsverlängerung

Hallo,

schön das du es verstanden hast, wie man es richtig macht. Meine ich nicht böse.😉

LG

@Jenny-d  wie bei jedem Anbieter und in anderen Branchen (Strom, Gas, Versicherung...)  üblich... 

Zauberwort: Lockangebot 

Klar…. Manchem ist aber eben auch an Kundenbindung gelegen!

Neukunden zwischen 29-59 Jahren (also ohne junge Leute Vorteil,60+) zahlen für Neuverträge Sim Only die volle Grundgebühr..... Lohnt sich nur inkl Handy...  Während Bestandskunden bei Vertragsverlängerung Rabatte erhalten... 

Hallo @Jenny-d ,

Willkommen in der Community. 

Gerne machen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung. 

Beachte jedoch, dass wir bei einer Verlängerung nicht bei Neukundenangeboten mitgehen können. 

Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?

Bitte nenne uns deinen Wunschtarif und ggf. dein Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße.

Liebe Grüße Maria

Ja, die email Adresse ist korrekt.

ich hätte Interesse an dem O2 Free S und dem iPhone11 oder iPhone SE.

vielen Dank 

Hallo,

@Jenny-d nutzt du gerade auch schon den Free S?

LG

Nein, den Free M online. Der wurde mir nur nicht als Option angegeben bei Verlängerung. Würde ihn aber gerne behalten, wobei mir auch etwas geringeres Datwnvolumen reichen würde

Hallo,

okay, dann warte mal die Angebote von @o2_Maria ab. Hoffe das was für dich dabei ist.

LG

Hatte mich bei meiner Antwort verschrieben. Ich würde den Tarif O2 Free S boost wählen, nicht wie geschrieben O2 Free S! Danke!

@Jenny-d  Free S Boost mit iPhone 11 bzw SE  (Farbe/Speicher?)

Hallo @Jenny-d ,

Ich habe dir zwei Angebote per Mail zugesandt.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir ein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Hallo @Jenny-d ,

hast du dir die Angebote schon anschauen können?

Wie gefallen sie dir?

Liebe Grüße Maria

Ja, vielen Dank! Leider ist das Angebot teurer, als das, was mir automatisch angegeben wird, wenn ich auf „Vertragsverlängerung“ gehe... 

Hallo @Jenny-d ,

ja, tatsächlich kann es vorkommen, dass die Angebote über das Portal 

günstiger sind. 

Hier kann auch ich nur raten, nimm es dort an. 

Liebe Grüße Maria