Ich kann eigenständig meinen Vertrag auf ihrer Website nicht verlängern. Dort wurde mir mehrfach ein technischer Fehler angezeigt. Ich habe gesehen, dass einige das dann hier gemacht haben und Hilfe erhalten haben.
Grüße
- Moderatorin
- 18127 Antworten
-
5 February 2021
Hallo
Was für ein Fehler wird dir denn genau angezeigt? Gehst du über die App oder den Browser?
Hast du die App schon mal deinstalliert und danach wieder neu installiert, bzw. einen anderen Browser getestet und auch die Cookies gelöscht`?
Gerne machen wir dir auch hier ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt, damit wir dir das Angebot zuschicken können?
Bitte teile uns hier auch noch deinen Wunschtarif und ggf. Wunschhandy, inkl. Farbe und Speichergröße mit.
Liebe Grüße
Maria
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
11 February 2021
Hallo
hast du bereits etwas für dich finden können? Wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf die Nachfragen von
Viele Grüße,
Andrea
- Moderatorin
- 31146 Antworten
-
23 February 2021
Hallo
können wir noch etwas für dich tun ?
Melde dich einfach hier im Beitrag erneut, falls du noch Fragen hast.
Schau’ dich gerne zwischenzeitlich weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?
Gruß, Solveig
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
