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Hallo, 

ich hätte ein Anliegen und zwar endet mein Vertrag in Kürze und ich stehe auf der Kippe ob ich den denn Verlängern soll. Mir wird in der App wenn ich auf Vertragsverlängerung drücke nur teure Angebote gezeigt.

Neukunden bekommen ein besseres Angebot als ich ein Bestandskunde seit  knapp 4 Jahren!

ich Bräuchte einen Tarif mit oder mehr als 30 Gb

Mir wird kein Bestandskunden Rabatt und kein Junge Leute Rabatt angezeigt obwohl ich diese bekommen müsste.

 

Meine Email ist bei mein o2 noch aktuell hinterlegt.

Keine gute Idee deine E-Mail-Adresse in einem öffentlichen Forum zu posten! Es sei denn du willst auch andere, wenig seriöse Angebote bekommen ;-)

Neukunden bekommen bekanntlich Lockangebote also ist es ganz normal, dass Verlängerungsangebote teurer sind.

Es wird hier einige Tage dauern, bis such ein Moderator meldet und dir ein Angebot zuschicken kann. Wenn es eilig ist, wende dich an besten an die Kundenbetreuung.


Alles klar danke dir, ich warte dann die Tage bis sie sich bei mir melden.

Lg


Es sind inzwischen 7 Tage vergangen und immernoch keine Antwort/hilfe erhalten 😕 kann mir den keiner helfen? 💔


Hallo @Ertan579 ,

 

ein herzliches Willkommen im Forum. :snowman2:

Entschuldige bitte, dass es hier momentan länger dauern kann bis wir antworten.

Gern schauen wir einmal für dich nach, was wir dir anbieten können. Soll es zu den 30+ GB Datenvolumen auch ein Handy mit dazu sein? Wenn ja, welches genau und welche Farbe soll es haben?

Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Emailadresse aktuell?

Vielen Dank auch an @bs0 für die Hinweise.

 

Viele Grüße,

Andrea


@Ertan579 Hast du noch Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung über die Community und falls ja, magst du die Fragen von Andrea noch beantworten?

 

Gruß
Antje


Vielen dank für die rückmeldung, Die sache hat sich inzwischen erledigt.

 

Gruß Ertan


Hallo @Ertan579 ,

 

vielen Dank für deine Rückmeldung an uns.

Sieh gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Da gibt es viele interessante Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!

 

Viele Grüße,

Andrea


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