Vertragsverlängerung

Und mit welchem Tarif? Die Angebote im Kundenportal hast du angeschaut?

O2 free M habe ich im Moment.. ich hoffe auf ein besseres Angebot als im Kundenportal.

Wurden die Kombinationen denn schon im Kundenportal angezeigt?

Für Kombinationen aus Handy + Tarif, die dir nicht angezeigt werden, kann dir ein Mod ein Angebot zuschicken.

Wenn dir die Wunschkombinationen aber bereits im Kundenportal angezeigt werden, wird auch ein Mod am Preis nichts ändern können.

Also wenn ich auf Vertragsverlängerung gehe und die 20 GB mit dem S 20 kombiniere würde ich mehr zahlen als ein Neuvertrag bei O2 mit dem S 20

Klar. Neuvertragsangebote sind immer Lockangebote. Da können Vertragsverlängerungen nicht mithalten.

Mir wäre so auch kein Anbieter in Deutschland bekannt, der für Vertragsverlängerungen gleichwertige oder bessere Angebote macht als für Neuverträge.

Hallo @HanSolo83 ,

gern hab eich einmal für dich nachgeschaut. Aktuell hast du einen o2 Free 15. Ich habe dir zwei Angebote für deine Rufnummer xxx 450 für den o2 Free M Boost mit 40 GB Datenvolumen und dem Samsung Galaxy S 20 bzw. dem iPhone 11 mit 64 GB an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Bitte beachte, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hast du schon unseren neusten Wochenrückblick entdeckt? Ein Blick hinein lohnt sich immer!

Haben Sie auch noch Angebote mit weniger Datenvolumen? Max. 20 GB würden mit reichen.Vielen Dank.

Hallo @HanSolo83 ,

ich habe dir jetzt noch mal die Angebote für den o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen rausgesucht. Bitte beachte, dass dieser Tarif keine Connectfunktion hat.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das eher etwas für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Es gibt eine Umfrage für PRIORITY . Bitte nimm dran teil: Priority - Eure Meinung ist gefragt!

Hallo @HanSolo83 ,

hast du bereits die Zeit gefunden einmal in die Angebote reinzuschauen?

Viele Grüße,

Andrea

Kennst du schon unser neues Vorteilsprogramm PRIORITY ?

@HanSolo83 Danke für die Rückmeldung.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

Schau auch gerne einmal in unserem Digitalen Wohnzimmer vorbei.

Gruß
Antje

Bekomme ich die neue schon aktivierte sim karte mit neuer Rufnummer von O2 geschickt oder vom Versender des Handys?

Wenn der Mobilfunkvertrag mit o2 ist, dann von o2. “Versender des Handys” ist vermutlich ein Reseller, der die Handys selber verkauft.

Danke..o2 bittet mich desweiteren meine email Adresse zu bestätigen.Leider klappt das nicht. Wenn ich es per SMS Code mache kommt danach eine Fehlermeldung: ihre email Adresse konnte nicht verifiziert werden. Wenn ich es über Bestätigungsmail mache bekomme ich die Bestätigungsmail nicht. 

Oder muss ich die Versendung der Karte selber anstoßen?

Nein. wie in dem anderen Topic geschrieben wende Dich bitte dazu an den Vermittler.

Hallo @HanSolo83 ,

haben dir die Antworten von @bs0 und @Sandroschubert weitergeholfen? Vielen Dank euch dafür.

Tritt das Problem mit der Verifizierung der Emailadresse im Browser oder der App oder beiden auf?

Viele Grüße,

Andrea

Nie mehr Neuigkeiten von o2 verpassen: halte stets einen Blick auf die o2 News .

Verifizierung klappt im Browser und auch in der app nicht.

Ich probiere es sonst nochmal wenn der zur Zeit noch aktive Vertrag am 16.9. ausgelaufen ist und dann nur der neue aktiv ist.

Hallo @HanSolo83 ,

alles klar! Wir haben derzeit auch 2 Meldungen dazu auf (Für Website und App), wir hoffen da bald Ergebnisse zu haben.

Viele Grüße,

Kurt