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vertragsverlängerung

löwe90
Besucher:in

hallo, bald läuft mein Vertrag aus und ich bin eigentlich an o2 free unlimited basic interessiert. bekommt man den Tarif für bessere Konditionen und Preisleistung ? eine Frau von Kundenservice hat mich bezüglich der Vertragsverlängerung angerufen und meinte das man bei dem Tarif nichts machen kann !!

Lösung von Bollermann

Es gibt 3 Unlimited Tarife: 

 

Basic - Geschwindigkeit 2mbits - 29,99€ 

Smart - Geschwindigkeit 10mbits - 39,99€ 

Max - Geschwindigkeit max 225mbits - 49,99€ 

 

Beim Preis kann man über einen Rabatt reden, die Leistung des jeweiligen Tarifes bleibt jedoch. 

      11 Antworten

      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • BollermannLegende
      • Lösung
      • July 11, 2020

      Es gibt 3 Unlimited Tarife: 

       

      Basic - Geschwindigkeit 2mbits - 29,99€ 

      Smart - Geschwindigkeit 10mbits - 39,99€ 

      Max - Geschwindigkeit max 225mbits - 49,99€ 

       

      Beim Preis kann man über einen Rabatt reden, die Leistung des jeweiligen Tarifes bleibt jedoch. 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        löwe90
        Besucher:in
        • löwe90
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 11, 2020

        Es gibt 3 Unlimited Tarife: 

         

        Basic - Geschwindigkeit 2mbits - 29,99€ 

        Smart - Geschwindigkeit 10mbits - 39,99€ 

        Max - Geschwindigkeit max 225mbits - 49,99€ 

         

        Beim Preis kann man über einen Rabatt reden, die Leistung des jeweiligen Tarifes bleibt jedoch. 

        Ja aber gibt's hier jemand der verträge verlängert? 

        Bollermann
        Legende
        Forum|alt.badge.img+46

        @löwe90  ja, aber du solltest einige Tage, ca 3-10, Geduld haben. 

         

        Bitte schreib hier noch konkret welchen Tarif , ggf Handy?, du möchtest und ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist Angebot folgt per E-Mail. 

         

        Nutzt du aktuell Multicards, werden diese in den Unlimited's mit 10€ mtl kostenpflichtig. 

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          löwe90
          Besucher:in
          • löwe90
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 12, 2020

          Der Gewünschten Tarif ist "O2 free unlimited Basic" Ohne Handy. Die Email Adresse soweie Handy Nummer die ich mich damit eingeloggt habe sind Korrekt.

            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • July 12, 2020

            Hallo @löwe90 ,

             

            schön, dass du dich meldest :grinning:

             

            Gerne erstellen wir dir ein Angebot für den “o2 free unlimited Tarif”. Allerdings ist es so, dass die Multicard in den Unlimited Tarifen mit 10,- EUR monatlich zuätzlich berechnet wird und die Datenkarte würde ganz wegfallen.

             

            Benötigst du die zusätzlichen Karten ?

             

            Gruß, Solveig

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
              löwe90
              Besucher:in
              • löwe90
              • Autor
              • Besucher:in
              • July 12, 2020

              Hallo @löwe90 ,

               

              schön, dass du dich meldest :grinning:

               

              Gerne erstellen wir dir ein Angebot für den “o2 free unlimited Tarif”. Allerdings ist es so, dass die Multicard in den Unlimited Tarifen mit 10,- EUR monatlich zuätzlich berechnet wird und die Datenkarte würde ganz wegfallen.

              Vi

              Benötigst du die zusätzlichen Karten ?

               

              Gruß, Solveig

               

              Vielen Dank für deine Antwort,

              Die Datenkarte kann schon Wegfallen aber die Multicard habe ich schon seit einem Jahr verloren und hab bei O2 schon gespert. Also ich besitze nur noch die Hauptkarte. Muss man trotzdem für die Multicard bezahlen auch wenn man sie nicht haben möchte ??

              Danke im Voraus 

              Mit Freundlichen Grüßen

               

              Bollermann
              Legende
              Forum|alt.badge.img+46

              @löwe90  du kannst die Multicard in meino2 deaktivieren, dann wird diese auch nicht mehr berechnet. 

              be kind 🙂 or be quiet🤫
                o2_Antje
                • o2_AntjeModeratorin
                • Moderatorin
                • July 21, 2020

                Hallo @löwe90,

                 

                danke für die Rückmeldung.
                Wenn du die Multicard nicht benötigst, kannst du diese in Mein o2 unter “Sim Details” abschalten, dann findet auch keine Berechnung im neuen Tarif statt.
                Ich lasse dir gleich an deine hinterlegte Mail-Adresse ein Angebot für den o2 Free Unlimited Basic zukommen.

                 

                Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
                Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

                Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern.

                 

                @Bollermann Vielen Dank für die tolle Vorarbeit :rosette:

                 

                Gruß
                Antje

                Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
                  löwe90
                  Besucher:in
                  • löwe90
                  • Autor
                  • Besucher:in
                  • July 21, 2020

                  Hallo @löwe90,

                   

                  danke für die Rückmeldung.
                  Wenn du die Multicard nicht benötigst, kannst du diese in Mein o2 unter “Sim Details” abschalten, dann findet auch keine Berechnung im neuen Tarif statt.
                  Ich lasse dir gleich an deine hinterlegte Mail-Adresse ein Angebot für den o2 Free Unlimited Basic zukommen.

                   

                  Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
                  Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

                  Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern.

                   

                  @Bollermann Vielen Dank für die tolle Vorarbeit :rosette:

                   

                  Gruß
                  Antje

                  Hallo,

                  Das Angebot, die Sie mir geschickt haben ist leider zu überteuert. Ich wollte ja  o2 nicht wechseln. Sonst bittet der Konkurrenz den gleichen Tarif für deutlich günstiger.

                  bs0
                  Legende
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                  • bs0Legende
                  • Legende
                  • July 21, 2020

                  Dann musst du wohl wechseln. Oder einen anderen Tarif wählen.

                  In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
                    o2_Tobias
                    • o2_TobiasTeam
                    • July 27, 2020

                    Hallo @löwe90, 

                     

                    schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. Eine weitere Vergünstigung ist hier nicht mehr machbar. 

                     

                    Du hast jederzeit die Möglichkeit, die Angebote zur Vertragsverlängerung unter http://g.o2.de/vvl anzuschauen. 

                     

                    Übrigens, unter  o2 News findest du alle o2 Kampagnen aufgelistet. Schaue doch einmal rein. 

                     

                    Liebe Grüße,

                    Tobias

                     

                     

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