Obwohl ich fällig bin mit einem neuen Vertrag .
Ich habe mir jetzt das
Und das
Lösung von o2_Tobias
Zur Antwort springen
Das funktioniert doch nicht
War das dein Wunsch, ein zusätzlicher Tarifvertrag ? Falls nicht müsstet du dein VVL Gesuch bitte hier noch einmal aktualisieren oder verlängerst ganz einfach selbst mit Mein O₂.
Liebe Grüße 
Ich würde gerne meinen Vertrag verlängern mit dem oben genannten Handy, nur leider funktioniert es nicht ,obwohl mein Vertrag ausläuft.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du an einem Angebot zur Vertragsverlängerung interessiert bist.
Ich verstehe deinen Wunsch, in den Tarif “o2 Free Unlimited Max” im Zuge einer Vertragsverlängerung zu wechseln.
In diesem Fall hat unser System recht. Da du den Tarif “o2 my All-In One” mit einer Grundgebühr in Höhe von 79,99 € besitzt, ist ein Wechsel im Zuge einer Vertragsverlängerung in den Tarif “o2 Free Unlimited Max” mit einer monatlichen Grundgebühr in Höhe von 49,99 € nicht machbar. Aber da du dich bereits am Ende deiner Laufzeit befindest, empfehle ich dir den günstigeren Tarif als Neuvertrag neu abzuschliessen. Allerdings ist deine Mobilfunknummer auf den neuen Vertrag nicht übertragbar. Du bekommst also definitiv eine neue Rufnummer.
Was hältst du von dem Vorschlag?
Für deinen bisherigen Tarif benötigen wir dann noch eine Kündigung bis zum 28.07.2020. Weitere Informationen zur Kündigung findest du hier: Hinweise zur Kündigung
Möchtest du gerne bereits ein Angebot zu einem Neuvertrag mit dem Tarif “o2 Free Unlimited Max” und dem Handy “Samsung Galaxy S20 + mit Galaxy Buds+” per E-Mail erhalten, oder möchtest du noch etwas warten?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Tobias
Das wäre super ,wenn das möglich wäre . Dann mache ich die Tage die Kündigung fertig .
Hallo
dein o2 My All-in One kann zum 28.10.2020 gekündigt werden. Möchtest du bereits jetzt ein Angebot für einen neuen Vertrag mit Handy haben oder lieber erst, wenn der andere Vertrag ausläuft, da du diesen ja auch noch bezalen musst?
Viele Grüße,
Andrea
Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ? Was dich dort erwartet findest du in diesem Artikel Aus "Mehr O₂" wird Priority: Was euch beim neuen Vorteilsprogramm erwartet
Hallo
bislang habe ich noch keine Rückantwort von dir auf die Anfrage von
Bitte gib uns kurz eine Rückmeldung dazu.
Vielen Dank.
Liebe Grüße,
Tobias
Ich würde es dann gerne so machen wie vorgeschlagen. Lg
Hallo
alles klar, ich habe dir gerade ein Angebot zum Tarif “o2 Free Unlimited Max Kombi” per E-Mail mit dem Absender “o2-Newsflash” zukommen lassen.
Bitte beauftrage den Tarif über diese E-Mail.
Der 50%-Kombivorteil ist nur solange vorhanden wie dein alter Vertrag noch nicht deaktiviert wurde. Somit entfällt dieser automatisch bei Deaktivierung deines jetzigen Vertrages.
Wie ich sehe, hast du am 01.07. bereits versucht, diesen Vertrag neu zu beauftragen. Daher kann ich dir nicht versprechen, dass es diesmal mit der Beauftragung klappt.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo
ich habe mir gerade noch einmal deine Daten angeschaut.
Leider hat es mit der Beauftragung des Neuvertrages “o2 Free Unlimited Max Kombi” und des Handys “Samsung Galaxy S20+ 128 GB, schwarz inkl. Wifi-Tab” nicht geklappt.
Bitte probiere es gerne in ein paar Monaten zum Ende deiner Vertragslaufzeit deines Tarifes “o2 my All in One” gerne nochmal.
Wenn du weitere Informationen zum Grund der Ablehnung wünscht, wende dich schriftlich an folgende Adresse:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg
Liebe Grüße,
Tobias
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
