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Hallo,

ich habe momentan einen Vertrag mit 10GB Datenvolumen und dem Huawei P10 für 37,99 Euro. Da ich nun meinen Verträge verlängern könnte habe ich mich mal mit dem Chat in Verbindung gesetzt und war danach mehr wie Erstaunt. Man hat mir dort meinen Vertrag ( 10 Gb ) mit meinem Wunsch Handy ( Huawei Mate 20 Pro ) für 54,99 Euro angeboten. Auf der Homepage war zu der Zeit das gleiche Paket mit 40,99 Euro im Angebot und sogar mit Tablet dabei. Ich bin mal gespannt ob mir hier was Besseres geboten werden kann oder ob ich mich trotz Zufriedenheit tatsächlich nach einem anderen Anbieter umsehen sollte.
50% teurer oder wie ein Neuvertrag ?(??) Beides gleichzeitig geht nicht ;-)



Mit "Homepage" meinst du die Seite mit den Tarifen? Das sind Angebote für einen 2. Vertrag oder einen Neuvertrag, und diese sind bekanntlich besser als bei einer Verlängerung, ja.



Ein Moderator wird dir sagen können, welches Angebot aktuell für dich machbar ist. Dazu bitte Geduld.
Eine Vertragsverlängerung mit den gleichen Inhalten wäre 50% teurer als wenn ich einen neuen Vertrag abschließen würde.

Ja, mit Homepage ist die Seite gemeint auf der die Tarife mit den entsprechenden Handys ist.

Ist mir Bewusst das es sich um eine Seite für Neuverträge handelt.

Ist es wirklich jedem bekannt das Neuverträge bessere Angebote haben bzw bekommen wie Vertragsverlängerungen ? Ich glaube nicht.
Eine Vertragsverlängerung mit den gleichen Inhalten wäre 50% teurer als wenn ich einen neuen Vertrag abschließen würde.

Ja, mit Homepage ist die Seite gemeint auf der die Tarife mit den entsprechenden Handys ist.

Ist mir Bewusst das es sich um eine Seite für Neuverträge handelt.

Ist es wirklich jedem bekannt das Neuverträge bessere Angebote haben bzw bekommen wie Vertragsverlängerungen ? Ich glaube nicht.









Nein, das wird nicht jedem bekannt sein. Meiner Mutter zB ist das egal.
Ist es wirklich jedem bekannt das Neuverträge bessere Angebote haben bzw bekommen wie Vertragsverlängerungen ? Ich glaube nicht.



Eben nicht wie Vertragsverlängerungen ;-)



Jedem, den es interessiert, und jedem, der sich mit den Konditionen bei Laufzeitverträgen (Mobilfunk, DSL, Strom, Gas, usw.) beschäftigt.
Hallo D.Voss,



folgendes Angebot kann ich dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung unterbreiten:



o2 Free M Tarif (All-Net Flat und 10 GB) für nur 15,99 EUR, statt 29,99 EUR. Du erhältst über 24 Monate einen 14,00 EUR Hardware-Rabatt auf den Tarif.

Das Huawei Mate 20 Pro + gratis Mediapad T5 10.0 liegt bei 35,50 EUR. Die Anzahlung liegt bei 49,00 EUR. Versandkosten fallen in Höhe von 4,99 EUR an

Insgesamt liegst du also bei 51,49 EUR.



Das Neuvertragsangebot liegt derzeit bei 49,99 EUR. Somit ist mein Angebot günstiger als das Neuvertragsangebot. Eine Tarifwechselgebühr o.ö. fällt nicht an.



Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).



Viele Grüße



Annika
Was für ein Angebot würde ich ohne Gerät bekommen ? z.b nur 10GB Datenvolumen oder 6 GB Datenvolumen .
Hallo @D.Voss,



gerne schaue ich einmal nach und melde mich wieder per PN bei dir.



Viele Grüße, Tatjana
Hey @D.Voss,



bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir auf die PN erhalten. Was sagst du zu dem Angebot?



Viele Grüße, Tatjana
Hallo Tatjana, leider konnte ich mich nicht schneller zurück Melden.

o2 Free M Tarif (All-Net Flat und 10 GB) für nur 15,99 EUR, statt 29,99 EUR.

Würde das auch ohne neues Gerät gelten ?

Alternative würde noch ein Angebot mit dem Huawei P30 Pro von Interesse sein.



Gruß D.Voss
Was wurde dir denn per PM angeboten?

Oben steht ja explizit "14€ Hardware-Rabatt". Ohne Hardware keinen Hardware-Rabatt.

Mal abgesehen davon, dass 2 Monate alte Angebote nicht mehr gültig sind.
o2 Free M Tarif (All-Net Flat und 10 GB) für nur 15,99 EUR, statt 29,99 EUR. Du erhältst über 24 Monate einen 14,00 EUR Hardware-Rabatt auf den Tarif.

Das Huawei Mate 20 Pro + gratis Mediapad T5 10.0 liegt bei 35,50 EUR. Die Anzahlung liegt bei 49,00 EUR. Versandkosten fallen in Höhe von 4,99 EUR an

Insgesamt liegst du also bei 51,49 EUR.
Etwas anderes habe ich nicht bekommen.
o2_Tatjana hat dir ja eine persönliche Nachricht geschrieben; siehe oben. Da du auf die Nachricht nicht geantwortet hattest, kam die Rückfrage.

Einen Hardware-Rabatt gibt es nur, wenn man auch die angebotene Hardware kauft.
Ich muss mich Entschuldigen, habe die PN übersehen, allerdings wird das was mir dort Angeboten wurde wohl nicht mehr Aktuell sein.

Was könnte ich jetzt für ein Angebot bekommen für:


  1. Verlängerung meines Vertrages ohne Gerät
  2. Verlängerung meines Vertrages Mit dem Huawei P30 Pro
Habe Gestern über den Chat für Vertragsverlängerungen alle 3 Verträge dank Super Angebote Verlängert.

Leider hat die Person die mir die Angebote gemacht hat was Verwechselt und Falsch verstanden.

Abgesprochen war das 1 Vertag die 10Gb für 14,99 Euro bekommt im Tarif und Vertrag steht allerdings 19,99 Euro. Bei den beiden anderen Verträgen stimmt alles. Ich bitte um Korrektur oder Rückmeldung per PN.



Danke 😉
Sofern der Chat-Mitarbeiter das auch so im System vermerkt hat, wird man es korrigieren können. Sofern nicht, nicht. 😉



Hast Du den Chatverlauf gesichert? Wenn ja, dann stelle ihn hier vielleicht ein, aber mache vorher persönliche Daten (wie Namen) unkenntlich.
Habe den Chatverlauf leider nicht gesichert.

Ich bräuchte mal die Information ob man es korrigieren kann oder nicht .

Wenn man es nicht korrigieren kann würde ich diese eine Verlängerung Stornieren.
Hallo @D.Voss,



wie ich gerade sehe, wurde inzwischen der Vertrag angepasst. ☑️

Ist damit bei deinen Verträgen jetzt alles so, wie es sein soll? 🙂



Viele Grüße,

Jan.

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