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Vertragsveränderung

  • February 6, 2024
  • 11 Antworten
  • 175 Aufrufe
narick
Besucher:in

Hallo in der Community,

 

ich habe gerade ein Angebot (telefonisch/Email) erhalten von einem Mitarbeiter, dass ich bei einem Wechsel aus dem bestehenden Vertrag Boost S + in einen M Vertrag eine unbefristete Grundgebühr Rabatt erhalte.

Dieser Angabe ist jedoch über ein Sternchen wie folgt hinzugefügt: dieser Rabatt “gilt solange, wie dieser Vertrag zu diesem Tarif unverändert besteht. Bei erneuter Verlängerung des Vertrags um 24 Monate im selben Tarif oder bei tarifwechwel entfällt der Rabatt.”

Ich schließe den Vertrag ja für 24 Monate ab. Und danach wird es doch (bei Nichtkündigung) eine Verlängerung geben. Das bedeutet doch auch nach meinem Verständnis, dass dieser Rabatt wegfallen wird.
Und dies wird sich als nach 2 Jahren direkt aufmeinen Vertrag auswirken.

 

Der Mitarbeiter sagt zwar, dass sich nach den 2 Jahren Mindestlaufzeit mein Vertrag automatisch verlängert und dadurch die Rabattierung weiter bestehen bleiben wird. Aber das ist doch widersprüchlich!

 

Bevor ich meinen 15 Jahre alten Vertrag wechsele, freue ich mich über eine verbindliche Klärung. Danke!  Merci

Lösung von bielo

Der Rabatt entfällt, wenn du aktiv was am Vertrag machst. Die passive Verlängerung ist ja derzeit Bestandteil deines Vertrages und daher keine Änderung. 

11 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • Lösung
  • February 6, 2024

Der Rabatt entfällt, wenn du aktiv was am Vertrag machst. Die passive Verlängerung ist ja derzeit Bestandteil deines Vertrages und daher keine Änderung. 

narick
Sächsin
narick
Besucher:in
  • narick
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 7, 2024

@bielo Vielen Dank für Deine prompte Reaktion.

leider kann ich das mit der passiven Verlängerung in den Dokumenten nicht finden.

Könntest Du mich da auf den entsprechenden Passus bitte hinweisen.

Danke!

bielo
Legende
  • bielo
  • February 7, 2024

Na klar. Passiv (Definition: von sich aus nicht die Initiative ergreifend und sich abwartend verhaltend) ist nur das Gegenteil von aktiv. In den AGB steht automatisch. Ist ja quasi passiv. 😃

 

 

 

narick
Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • February 7, 2024

@narick 

*Dauerhaft bedeutet dauerhaft und nicht 24 Monate á x€ Rabatt auf die Grundgebühr. 

 

Falls du momentan im Boost noch Multi- und/oder Datacards nutzt, werden die Multicards mit je 4,99€  kostenpflichtig und Datacards deaktivieren. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
narick
narick
Besucher:in
  • narick
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 7, 2024

@bielo@Bollermann 

Das wäre die Zusammenfassung.

Meine extreme Vorsicht kommt daher, dass ich schonmal in einen Vertrag geluhert wurde und man ja niemanden persönlich an der Hotline jemals verantwortlich wird machen können…

Danke für Eure Unterstützung.

Denkt ihr denn, dass auf diesem Kanal das auch nochmal von o2 Personal bestätigt werden wird?

bielo
Legende
  • bielo
  • February 7, 2024

Denkt ihr denn, dass auf diesem Kanal das auch nochmal von o2 Personal bestätigt werden wird?

 

Sicher. Aber es ist auch eindeutig, denn die AGB gelten ja. Du änderst ja nichts am Vertrag, wenn du nichts machst. Steht ja auch in deiner Bestätigung.

 

 

narick
Sächsin
Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • BollermannLegende
  • February 7, 2024

@narick  ach so . Mobile M Boost.. dann bleibt ja alles erhalten. ich dachte Mobile M (ohne Boost) 

 

Schönes Angebot 👍🏻

be kind 🙂 or be quiet🤫
narick
o2_Anna
  • o2_AnnaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 9, 2024

Hallo @narick. 

Tolles Angebot, was du erhalten hast. 😊 Haben dir die Antworten hier im Beitrag weiterhelfen können und hast du das Angebot angenommen? 

Lieben Dank an alle für die Unterstützung. 🤗
Gruß, 
Anna

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narick
narick
Besucher:in
  • narick
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 9, 2024

Hallo @o2_Anna ,

kannst Du mir bitte nochmal bestätigen, dass die Rabattierung nach der passiven Verlängerung, dei ja auch eine sogenannte Verlängerung ist, nach 24 Monaten unbefristet erhalten bleiben wird?

 

Danke

Viele Grüße

 

bielo
Legende
  • bielo
  • February 9, 2024

Sonst hätte sie es berichtigt. 

o2_Lea
o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • February 14, 2024

Hallo @narick,

solange du am Vertrag nichts änderst, bleibt der Rabatt so wie er ist unbefristet bestehen, auch nach der Mindestlaufzeit. 😊 Melde dich gerne wieder in der Community, wenn erneut Fragen auftauchen.

Liebe Grüße 

Lea 

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