Schönen guten Tag!
Ich habe ein Problem. Ich habe letzten Monat, über Saturn, bei Ihnen einen neuen Vertrag inkl. neuem Handy abgeschlossen.
Der neue Vertrag hat seit gestern den 13.01 begonnen, und ich finde leider weder meine neue Sim Karte noch meine Vertragsunterlagen.
Beim O2 Kundenservice bin ich nicht durchgekommen, da ma dort seine aktuelle/ neue Telefonnummer angeben muss, die ich aber eben nicht habe, wegen fehlenden Unterlagen.
Können Sie mir bitte da weiterhelfen? Ich bin ja jetzt unterwegs nicht mehr erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen!
Lösung von o2_Tobias
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