Vertragsumschreibung

Ich möchte von 1 Vertrag (vom Vater) mit 2 Rufnummern 1 Rufnummer auf mich als neuen Vertragsinhaber umschreiben lassen. Die Rufnummer meines Vaters soll so bestehen bleiben. Die Bankverbindung würde sich bei meiner Rufnummer auch ändern. E-Mails und Versuche die Änderung per Post durchzubekommen waren zwecklos. Keine Antwort, warte bereits seit fast 4 Wochen.