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Vertragsübernahme Sterbefall ohne Partnerkarte

  • August 8, 2024
  • 1 Antwort
  • 43 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

bei meiner Bekannten ist der Ehemann vor kurzem verstorben. Der Vertrag ist o2Connect und läuft noch regulär bis Ende 2025 auf den Namen des Ehemannes, er beinhaltet zwei Rufnummern, eine für den Ehemann und die andere für die Ehefrau/meine Bekannte. Sie möchte den Vertrag übernehmen, um Ihre Rufnummer zu behalten. Müssen bei der Übernahme auch beide Sim-Karten übernommen werden oder ist eine direkte Anpassung durch Wegfall der Partnerkarte möglich?

 

Lösung von o2_Maria

Hallo @MichaelNRW ,

Willkommen in der Community.
Erstmal mein Beileid. 😥
Schön, dass du dich für deine Bekannte hier bei uns meldest. 

Schaue bitte einmal hier:
https://www.o2online.de/service/vorgehen-vertrag-todesfall/

Dort wird das genaue Vorgehen beschrieben. 
Hier gibt es auch noch ein Formular dazu, welches auch gerne genutzt werden kann:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/sterbefall-pdf/

Wichtig ist, dass deiner Bekannten die Sterbeurkunde vorliegt, da wir davon eine Kopie benötigen.
Diese kann direkt über den oben genannten Link hochgeladen werden.

Viele Grüße Maria

1 Antwort

o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 10, 2024

Hallo @MichaelNRW ,

Willkommen in der Community.
Erstmal mein Beileid. 😥
Schön, dass du dich für deine Bekannte hier bei uns meldest. 

Schaue bitte einmal hier:
https://www.o2online.de/service/vorgehen-vertrag-todesfall/

Dort wird das genaue Vorgehen beschrieben. 
Hier gibt es auch noch ein Formular dazu, welches auch gerne genutzt werden kann:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/sterbefall-pdf/

Wichtig ist, dass deiner Bekannten die Sterbeurkunde vorliegt, da wir davon eine Kopie benötigen.
Diese kann direkt über den oben genannten Link hochgeladen werden.

Viele Grüße Maria

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