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Vertragsübernahme nach Todesfall


Hallo, ich möchte gerne der offizielle Vertragsinhaber meines genutzten Vetrages werden. Bis jetzt ging der Vetrag immer auf den Namen und das Konto meines Mannes, allerdings ist dieser vorher einer Woche verstorben und ich möchte den Vertrag nun auf mich umstellen lassen.
Als ich im Internet nach einer Lösung für mein Problem gesucht habe, wurde ich von einem Link auf diese Seite geschickt und soll hier dem o2 Support in Verbindung treten.

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Lösung von o2_Michi 31 May 2020, 13:43

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2 Antworten

Hallo @EEmilia ,

 

zuerst möchte ich mein aufrichtiges Beileid ausdrücken und wünsche dir viel Kraft für die nächste Zeit.

 

Eine Übernahme des Mobilfunkvertrags, oder auch eines Handys, welches über o2 My Handy gekauft wurde, ist möglich.

Hierzu benötigen wir ein bestimmte Dokumente - den genauen Ablauf kannst du HIER als PDF herunterladen oder alternativ in unserem Hilfeartikel nachlesen.

 

Solltest du Fragen haben, komme jederzeit gerne auf uns zu. Wenn du dies wünschst, auch gerne über “o2 Support”. :relaxed:

 

Viele Grüße,

Michi

Hallo @EEmilia,

 

hat es geklappt mit der Veranlassung der Vertragsübernahme oder können wir dich unterstützen?

 

Viele Grüße,

Katja :rose:

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