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Vertragsübernahme

D
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Guten Tag

Ich habe den Vertrag meiner Freundin übernommen weil das im Jahr 2021 schon fast ne Frechheit ist für 500mb 15€ im Monat zu zahlen.

Jetzt wurde der zwar übernommen aber habe nun 2 fragen :

  1. Warum wurde mein Kombi-Rabatt für DSL von 10€ auf 5€ gekürzt durch die Übernahme ? Habe doch ja jetzt sogar einen mehr ?
  2. Warum kann ich Maximal für 20€ 3GB buchen wenn ich bei meinen Haupt vertrag 25€ für 40GB zahle und bei den anderen beiden 15€ für Unlimited Data? Ist zwar nicht mehr so verhältnislos wie die 5€/500mb aber doch recht teuer? Gibt's da nicht was besseres im Angebot ? habe immerhin 2 Handys , 4 Verträge + DSL/Festnetz bei euch laufen.

Und wo ich schon mal dabei bin ..hab gesehen ich könnte für eine neue Karte Unlimited Max (5G) für nur 25€ buchen ..warum geht das denn nicht als “Upgrade” für meine Hauptnummer (191 am Ende)

 

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Lösung von danceboy 15 April 2021, 16:28

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27 Antworten

V
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Hallo,

der Kombi für deinen DSL hätte nicht reduziert werden dürfen. Warte bitte dazu auf einen Moderator. Dein Hauptvertrag kann nicht zu Konditionen einer Partnerkarte verlängert werden. Du kannst aber aus dem übernommenen einen Partnervertrag machen. Voraussetzung ist aber das alle Verträge unter einer Rechnung laufen.

LG

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Bollermann
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Moin, 

 

@Vilureef  hat schon Recht. 

 

 

Einen Kombivorteil gibt's erst ab dem 2. Vertrag, wenn alle Verträge unter derselben Kundennummer laufen. Wäre zb DSL der Hauptvertrag (ohne Kombivorteil), wäre der Unlimited Max für 25€ möglich. Ist dein Mobilfunkvertrag der Hauptvertrag, gibt's auf DSL 10€ und alle weiteren Mobilfunkverträge bis zu 50% Kombivorteil - gilt aber nur ohne Hardware, da Hardwarerabatt und Kombivorteil sowie andere Rabatte nicht kombinierbar sind...  Leider kann man den Hauptvertrag nicht einfach tauschen. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
D
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Mein Haupt Vertrag :

O2 free m boost 40gb 35€ -10€ junge Leute 

Daraufhin für meine Mutter + Schwester jeweils unlimited basic für 2*30€ -50%  kombi Rabatt = 2x15€ 

 

Dann bin ich mit meiner Freundin zusammen gezogen und wir haben o2 DSL abgeschlossen für 35€ -10€ kombi Rabatt 

Jetzt plötzlich nur noch 5€ seit der Übernahme ??

Die 2 handys laufen ja abseits der Verträge und lass ich jetzt mal außen vor 

 

Und jetzt hab ich den Vertrag von meiner Freundin mit in mein Konto genommen (der Lief offiziell auf ihre Schwester und wurde auch von dieser bekannt )

 

 

Hätte wie gesagt gern ein vernünftiges Angebot für den Vertrag meiner Freundin da die halt seit mehr als 5 Jahren mit 500mb rumdümpelt und das für 15€

 

Sollte ja was möglich mit gefühlt 5 fachen kombi Vorteil und junge Leute würde auch noch greifen falls es wichtig ist .

V
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Hallo,

hatte ich ja geschrieben, den kannst du als Partnerkarte mit 50% Kombi verlängern. Und wegen dem Kombi bei DSL wird ein Moderator rüberschauen.

LG

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D
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Ja aber mir wird der kombi Rabatt nicht anzeigt wenn ich die Tarife auswähle .

Habe z.b. 40gb für 30,99€ zur Verfügung ..wird dann 50% nach Bestellung direkt abgezogen ?

 

 

 

Trotzdem hätte ich gerne mein DSL Rabatt wieder oder plötzlich reduziert wurde .

V
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Hallo,

bekommst du beides hier, musst Geduld haben, kann ein paar Tage dauern. Die 50% werden vom Vollpreis abgezogen, in diesem Fall von 34,99€.

LG

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D
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Ah ok Danke

Aber noch ne dumme Frage ..

Paar tage warten bis der Rabatt nach der Buchung abgezogen wird oder paar tage warten bis der bei der Buchung angezeigt wird ?

 

Also kann ich heute schon buchen und der Rabatt wird dann in paar tagen hinterlegt ?

V
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Hallo,

ich würde die Partnerkarte über die Moderation hier verlängern. Dann hast du keine Probleme.

LG

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Klaus_VoIP
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Hätte wie gesagt gern ein vernünftiges Angebot für den Vertrag meiner Freundin da die halt seit mehr als 5 Jahren mit 500mb rumdümpelt und das für 15€

Da wäre der Flex Starter(1GB, Allnet) für 5€ die beste Lösung. Da hättest Du aber zuerst die Bestellung machen sollen und dann portieren. Vorhandene Verträge lassen sich nicht auf Flex Starter umstellen. Daher immer zuerst planen und hier fragen und dann loslegen! :wink:

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
D
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1gb ist ja genauso nutzlos :'D

@Moderation

Hätte dann gerne den  mit -50% kombi Rabatt :)

Für die Handy Nummer die auf 3620 endet .

Dankeschön 

V
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Hallo,

aber wie gesagt die 50% beziehen sich auf die durchgestrichenen 34,99€.

LG

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D
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Hallo,

aber wie gesagt die 50% beziehen sich auf die durchgestrichenen 34,99€.

LG

Hab ich jetzt auch kein Problem mit .

Dann sind das halt 17,50 .

Ist immer noch 80x mehr Volumen für nur 2,5€ extra ;)

V
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Hallo,

um ganz genau zu gehen 17,49€.

LG

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D
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Da hier ja kein Mitarbeiter für nötig gehalten hatte mir zu antworten und den Vertrag zu buchen hab ich das halt dann selbst gemacht .

Was sehe ich nach der buchung : Monatspreis :31€

 

Hab dann im Facebook Messenger gefragt :

Ja der übernommene Vertrag ist aus Kriegszeiten und der älteste ist dann der “Haupt Vertrag “ und berechtigt die anderen zum Kombi Rabatt .

 

1: wo steht das ?

2. Will ich das gar nicht ,ich will mein Haupt Vertrag behalten ,darauf junge Leute Rabatt und die *anderen * mit kombi Vorteil .

Hab dann gefragt ob man mir wenigstens junge leute Rabatt auf den übernommen Vertrag schalten kann ?

: ne geht nur bei einer Verlängerung 

 

 

1.was hab ich denn gemacht ? Den Vertrag verlängert aber dabei gab's keine Option für junge leute .

2. Klar geht das nachträglich ,habe ich selbst schon mal in Auftrag gegeben .

 

 

Wäre es also irgendwie möglich meine ganz normale Nummer als Haupt Vertrag zu lassen / einzustellen (unabhängig des Alters vom übernommenen ) sodass der übernommene Vertrag den Kombi Vorteil bekommt ? 

 

V
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Hallo,

Online kann man nicht den Junge Leute Vorteil bei Verlängerung in Anspruch nehmen. Wie heißt der übernommene Tarif von deiner Freundin? Durch deine Verlängerung hat sich die Rangordnung verändert.

LG

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D
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Ich habe den O2 Free M Boost Online (40GB)

habe den Blue irgendwas von meiner freundin übernommen und darauf ebenfalls den O2 Free M Boost Online(40GB) gebucht .Beide also gleich .Bloß das ihr (Original) Vertrag wohl paar jahre älter ist .

Ich wusste aber nicht ,dass sich dadurch die Reihenfolge ändert (steht ja auch nirgrends) und wollen tue ich das schon mal gar nicht .

Ich brauch auf meinen eigenen Vertrag keinen Kombi Rabatt ,dafür hab ich den junge Leute Rabat.

 

Edit : einfacher Vorschlag :

was wäre wenn ich auf meinen Vetrag den Free L Connect (60GB(5G) buchen würde .kostet ja 40€ -10€ Junge Leute wäre ich ja bei 30€

Würde sich dann die Rangfolge wieder zurückändern und ich würde bei den meiner freundin dann den Kombi-Rabatt dazu bekommen?

V
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Hallo,

so ich habe dein bisheriges nochmal durchgelesen. Widerrufe die Verlängerung von dem Vertrag deiner Freundin. Dann wartest du hier auf eine Reaktion eines o2 Moderator. Da sollte das erstgenannte möglich sein. Du musst aber Geduld haben, und nicht dazwischen grätschen.

LG

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D
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Aber dann hab ich doch wieder das Problem das der billige Blue All in Tarif der “älteste” ist und dann wird mein DSL Kombi wieder von 10€ auf 5€ gesenkt?

Geht es bei der Rangfolge wirklich nur um das Alter oder um die Tarife an sich?
Sonst würde ich mir echt einfach den etwas teureren 5G Tarif buchen (da ich eh 5G für mein Handy haben möchte)

WENN ich den Tarif buche : würde der dann auf “Platz 1 “ landen ? und könnte man WENN das so ist dann nachträglich den Kombi Rabatt bei meiner Freundin buchen? Dann würde ich mir das ganze hin und her mit dem Widerrufen usw. sparen und alle wären glücklich .

Oder bleibt der von meiner Freundin jetzt Stur der Hauptvertrag einfach weil der so alt ist?

V
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Hallo,

nein dieser ist der jüngste da er zuletzt in dein Konto gekommen ist. Das hat nichts mit dem Alter des Tarifes zu tun, sondern mit der Reihenfolge in deinem Kundenkonto.

LG

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D
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Also entweder reden wir hier alle einander vorbei oder die Aussagen werden immer widersprüchlicher.

Antwort von o2 auf Facbebook :

Der übernommene Vertrag besteht nämlich schon sehr lange, und immer der älteste Vertrag berechtigt die anderen zum Kombivorteil.

 

Das Alter des Vertrags ist auch der Grund, weshalb du auf dieser Nummer keinen Kombivorteil bekommen kannst, dafür nun allerdings auf deiner Nummer mit der -191 am Ende, die bisher der berechtigende Tarif war. Bei der nächsten Verlängerung kommen hier also die Kombitarife in Frage.

 

WARUM bekomme ich auf den übernommen Vertrag der laut Person 1 :”Der Älteste” und laut Person 2 :”der neueste” ist kein Kombi Vorteil?

 

wenn ich den Widerrufe ..und dann neu abschließe ..was ändert sich denn am Vertrag das es dann plötzlich doch möglich sein soll mit dem Kombi Rabatt?

Womit kann man denn die Reihenfolge beeinflussen?
Wenn ich jetzt widerrufe nur um den nochmals abzuschließen ist die Reihenfolge doch genauso beknackt wie jetzt?

 

 

V
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Hallo,

du kannst mir glauben, ich beschäftige mich schon lange damit, weil ich dass auch bei meinen Verträgen so mache. Es fallen immer wieder welche weg oder kommen durch Vertragsinhaberwechsel dazu. Dann muss ich auch immer schauen wie und welcher wann verlängert wird. Die Leute bei Facebook haben nur auf das Alter des Tarifes geachtet. Widerrufe und warte auf die Moderation hier.

LG

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D
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Trotzdem kann mir anscheinend niemand erklären warum das alles so ist ..

 

Habe den Vertrag nun per E-Mail widerrufen.

 

Bin ja mal gespannt ob mir die Moderation (die sich hier anscheinend eh nicht blicken lässt) dann in der Lage ist mir den Vertrag MIT Kombirabatt erneut zu buchen.

Sandroschubert
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Bin ja mal gespannt ob mir die Moderation (die sich hier anscheinend eh nicht blicken lässt) dann in der Lage ist mir den Vertrag MIT Kombirabatt erneut zu buchen.

Natürlich sind Moderatoren anwesend. Allerdings ist das kein Echtzeitmedium hier und 2. kann ein Moderator nichts ausrichten sofern der Widerruf noch nicht durch ist.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
D
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Ok ..Habe eine E-Mail geschrieben und den TARIFWECHSEL widerrufen ..Bestätigung bekommen das meine VERLÄNGERUNG zurück genommen wurde .

Habe also immer noch den M boost Online als Vertrag nur halt mit alter Laufzeit.

 

Ist es trotzdem möglich den jetzt einfach zu “Verlängern“ inklusive kombi Rabatt oder muss ich noch 500 Nachrichten schreiben und drum betteln?

 

Ich will doch einfach nur das die Karte meiner Freundin als Partner Karte gesehen wird und da 50% kombi Rabatt gelten .

Die soll nicht die Haupt Karte werden ,ihr sollt auch nicht mein DSL Vertrag ändern ,ich will auch kein Rabatt auf meinen Haupt Vertrag .

 

 

 

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Dann musst du dich hier gedulden.. aktuell kann es hier 7-14 Tage dauern, bis ein Angebot per E-Mail folgt... 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️

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