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Vertragsübernahme

  • January 15, 2020
  • 3 Antworten
  • 215 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

ich würde gerne einen Vertrag übernehmen, der im Juli 2020 ausläuft.

Hier ist ein Rabatt bis August 2021 enthalten. Bleibt der Rabatt beim Wechsel bestehen? Kann ich hier bei der Übernahme auch die Rufnummer wechseln? Wird dies extra berechnet?

Im Voraus vielen Dank.

Lösung von o2_Vivian

Hallo @mine74,

 

auch von mir ein herzliches Willkommen in der o2 Community. :relaxed:

 

@MariaMostrich hat dir schon viele wichtige Informationen gegeben. Ergänzend möchte ich noch hinzufügen, dass du die Vertragsübernahme Mobilfunk online im Bereich Vertrag & Tarif beauftragen kannst. Für den Vertragsinhaberwechsel werden dem neuen Vertragsinhaber (in diesem Fall dir) 29,99 Euro in Rechnung gestellt.

 

Wie schon genannt, kannst du eine bereits bestehende Rufnummer per Rufnummernmitnahme übernehmen. Alternativ kannst du auch einen Rufnummerntausch veranlassen, in dem Fall erhältst du von uns eine neue Rufnummer - dies wird mit 29,99 Euro berechnet.

 

Welcher Rabatt ist denn aktuell in dem zu übernehmenden Vertrag enthalten?

 

Hier findest du häufige Fragen und Antworten zum Thema Vertragsverlängerung, Vertragsverwaltung und Inhaberwechsel: Mobilfunkvertrag

 

Bleiben die Rabatte bei einem Vertragsinhaberwechsel erhalten?

Restguthaben und tarifgebundene Rabatte, z. B. der Online Vorteil, bleiben erhalten.
Dagegen werden der Kombivorteil und Rabatte für den gleichzeitigen Kauf eines Handys zusammen mit dem Vertragsabschluss nicht übertragen. Ebenso entfallen personenbezogene Sonderkonditionen für Junge Leute und Selbständige, die zugunsten des bisherigen Vertragsinhabers vereinbart wurden.
Der neue Vertragspartner kann sich aber nach der erfolgreichen Übertragung legitimieren, damit Sonderkonditionen für Junge Leute und Selbständige bestehen bleiben.

 

Bei Rückfragen melde dich gerne.

 

Viele Grüße

Vivian

    3 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in

    Hallöchen und willkommen in O₂  ihrer Community @mine74 , :slight_smile:

    Also die Rabatte dir wir erhalten, sind Personen bzw. Kundenbezogen und die entfallen natürlich bei einer Vertragsübernahme. Wir haben aber immer die Möglichkeit und können Unser O₂  bei einer neuen aktiven VVL, nach neuen Rabatten fragen. Das kannst du dann natürlich auch machen, wenn du Vertragsinhaber bist. Dafür stehen uns verschiedene Vertriebskanäle zur Verfügung. Ebenso kannst du, wenn du Vertragsinhaber bist, auch deine Rufnummer mitnehmen. Wir können auch gebührenpflichtig unsere Rufnummern tauschen. Preisliste . Rufnummer Mitnahme Alles ist möglich, ganz easy.

    Kosten für den Export einer Rufnummer werden berechnet und vom bisherigen Anbieter in Rechnung gestellt.

    Ich hoffe, ich konnte dir behilflich sein und melde dich wieder, falls du noch Fragen hast. 

    Schöne Grüße, MariaMostrich

    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • January 20, 2020

      Hallo @mine74,

       

      auch von mir ein herzliches Willkommen in der o2 Community. :relaxed:

       

      @MariaMostrich hat dir schon viele wichtige Informationen gegeben. Ergänzend möchte ich noch hinzufügen, dass du die Vertragsübernahme Mobilfunk online im Bereich Vertrag & Tarif beauftragen kannst. Für den Vertragsinhaberwechsel werden dem neuen Vertragsinhaber (in diesem Fall dir) 29,99 Euro in Rechnung gestellt.

       

      Wie schon genannt, kannst du eine bereits bestehende Rufnummer per Rufnummernmitnahme übernehmen. Alternativ kannst du auch einen Rufnummerntausch veranlassen, in dem Fall erhältst du von uns eine neue Rufnummer - dies wird mit 29,99 Euro berechnet.

       

      Welcher Rabatt ist denn aktuell in dem zu übernehmenden Vertrag enthalten?

       

      Hier findest du häufige Fragen und Antworten zum Thema Vertragsverlängerung, Vertragsverwaltung und Inhaberwechsel: Mobilfunkvertrag

       

      Bleiben die Rabatte bei einem Vertragsinhaberwechsel erhalten?

      Restguthaben und tarifgebundene Rabatte, z. B. der Online Vorteil, bleiben erhalten.
      Dagegen werden der Kombivorteil und Rabatte für den gleichzeitigen Kauf eines Handys zusammen mit dem Vertragsabschluss nicht übertragen. Ebenso entfallen personenbezogene Sonderkonditionen für Junge Leute und Selbständige, die zugunsten des bisherigen Vertragsinhabers vereinbart wurden.
      Der neue Vertragspartner kann sich aber nach der erfolgreichen Übertragung legitimieren, damit Sonderkonditionen für Junge Leute und Selbständige bestehen bleiben.

       

      Bei Rückfragen melde dich gerne.

       

      Viele Grüße

      Vivian

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • January 22, 2020

      Hallo @mine74,

       

      sind die aufgeführten Informationen ausreichend oder hast du noch Rückfragen?

       

      Viele Grüße

      Vivian

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