vertragsübernahme

Hat die andere Person denn alles ausgefüllt und bestätigt?

ja klar.. konto und alles.. sorar ausweiß kopie

Hallo @horstkevin ,

Wilkommen bei uns in der Community.

Hattest du den Vertragsinhaberwechsel nochmal online beauftragt, wie es die Kollegen per SMS vorgeschlagen haben?

Viele Grüße,

Michi

habe auch angerufen und die fomularte gefaxt und auch online.. aber seid über 1 monat geschied nichts

Hallo @horstkevin ,

ich sehe, dass die Bankverbindung in deinen Daten geändert wurde.

Es wurde jedoch noch keine Vertragsübernahme auf eine andere Person durchgeführt. Bitte beantrage diese online, so, wie es die Kollegen geschrieben haben:

Guten Tag, leider konnten wir Ihre gewünschte Datenänderung nicht durchführen da diese für uns eine Änderung des Vertragsinhabers darstellt. Sie können den Vertragsinhaberwechsel schnell und unkompliziert online durchführen. Hierzu einfach unter www.o2.de/mein-o2 den abzugebenden Vertrag auswählen und den Punkt "Vertragsinhaberwechsel" öffnen. Der neue Vertragspartner erhält anschließend eine E-Mail mit einem Link, mit welchem der Wechsel beauftragt wird. Ihr o2-Teams

Gruß, Solveig