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Vertragsstilllegung vorzeitig beenden

  • March 1, 2019
  • 4 Antworten
  • 172 Aufrufe
L
Besucher:in
Hallo o2 Community,
Da sich mein Auslandsaufenthalt verkürzt würde ich gerne meine Stilllegung kündigen, so dass ab dem 10.03.2019 mein Mobilfunkvertrag wieder nutzbar ist.
Wie gehe ich nun vor?

Liebe Grüße
Luisa

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Luisa09,

toll das Du Dich hier in der Community meldest. Herzlich willkommen. ☺️

Wenn Du die Vertragstilllegung vorzeitig beenden willst, brauchst Du Dich nur am Tag der Freischaltung bei uns melden. Wir werden dann alles in die Wege leiten.

Wie ich in Deinem Kundenkonto gesehen habe, hast Du Dich bereits an die Kundenbetreuung gewandt. Es ist bereits ein entsprechender Vermerk hinterlegt worden.

Es wäre schön, jetzt öfter etwas von Dir in der Community zu hören. ☺️

Viele Grüße Bianca

    4 Antworten

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 1, 2019
    Hallo @Luisa09,

    toll das Du Dich hier in der Community meldest. Herzlich willkommen. ☺️

    Wenn Du die Vertragstilllegung vorzeitig beenden willst, brauchst Du Dich nur am Tag der Freischaltung bei uns melden. Wir werden dann alles in die Wege leiten.

    Wie ich in Deinem Kundenkonto gesehen habe, hast Du Dich bereits an die Kundenbetreuung gewandt. Es ist bereits ein entsprechender Vermerk hinterlegt worden.

    Es wäre schön, jetzt öfter etwas von Dir in der Community zu hören. ☺️

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    phterrax
    Besucher:in
    • phterrax
    • Besucher:in
    • October 26, 2020

    Der Vertrag von Kundennummer XXXXXX wurde für 1 Jahr stillgelegt.

    Ich möchte diesen mit der Rufnummer 017XXXXX34 ab 1.11.2020, also einen Monat früher wieder aktivieren.

    Leider kann ich telefonisch keine Hotline erreichen.

    MfG P. Huster

     

    Edit o2 Antje: Persönliche Daten entfernt

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • October 29, 2020

    Hallo @phterrax,

    herzlich willkommen bei uns in der Community! 

    Wir veranlassen gerne die vorzeitige Freischaltung für dich. 

    Bitte sende uns dazu deine Rufnummer und 4-stellige persönliche Kundenkennzahl per Privatnachricht an @o2_Support. Sag hier bitte kurz Bescheid, wenn deine Daten unterwegs sind. 

    Danke & viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • November 2, 2020

    Hallo @phterrax,

    leider haben wir bisher noch keine Daten von dir erhalten, hast du deine Vertragsstilllegung zwischenzeitlich über einen anderen Weg vorzeitig aufgehoben? 

    Gib uns doch bitte kurz Bescheid. 

    Viele Grüße

    Vivian 

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