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Gelöst

Vertragsstilllegung

vor 12 Jahren
July 24, 2014
143 Antworten
16428 Aufrufe

JRack
Besucher:in

Hi!

Da ich für 5 Monate ins Ausland gehe würde ich gerne meinen Mobilfunkvertrag ruhen lassen. Weder im Shop noch in der Hotline können mir die netten Herren das Formular zusenden. Das gäbe es nur online.

"Das entsprechende Antragsformular mit allen Kontaktinformationen erhalten Sie bei unserer Kundenbetreuung: Kontaktieren Sie uns."

...das ist jedoch das einzige was ich auf dem entsprechenden Link (http://hilfe.o2online.de/t5/Konto-verwalten/o2-Vertrag-ruhen-lassen-Vertragsstilllegung/ta-p/138466) finde. Somit dreht man sich durchgehend im Kreis. Ich bin mittlerweile leicht genervt und hätte gerne einfach dieses Formular. o2 macht doch weder Verlust an mir noch ist es ein riesiger Aufwand. Finde es eine Frechheit, dass man um dieses Formular stundenlang kämpfen muss. Kundenservice ist was anderes.

Lösung von o2_Julia

Hallo TysonJay,

ich habe das Formular an die E-Mail Adresse geschickt, mit der Du Dich hier angemeldet hast.

Bitte fülle es entsprechend aus und sende es mit den angegebenen Unterlagen zurück.

Vielen Dank und beste Grüße

Julia

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Seite 6 / 6

Hostel
Besucher:in
vor 11 Jahren
April 19, 2015

Hallo*,

ich bräuchte auch das Formulat zur Stillegung des Vertrages wegen 1 Jahr Auslandsaufenthalt - Danke.

Gruss

Stephan Dietl

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o2_Antje
Moderatorin
vor 11 Jahren
April 20, 2015

Hallo Hostel,

ich habe dir das Formular gerade per Mail zugeschickt.

Gruß

Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

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clarahoppe
Besucher:in
vor 11 Jahren
May 4, 2015

Hallo,

ich hätte auch gerne das Formular zur Vertragsstillegung an meine Kontaktemailadresse geschickt bekommen, da ich beruflich für 7 Monate in Ausland gehen werde.

Vielen Dank!

Clara

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Tole
Besucher:in
vor 11 Jahren
May 4, 2015

Hallo @o2_Dörte‌,

leider dauert mein Stilllegungsprozess auch schon 4 Monate. In der Hotline koinnte man mir auch nicht helfen. Echt unseriös und soviel Zeit die verloren geht.

Kannst du dich hier https:// auch kurz melden?

Ich würde dir sehr dankbar sein.

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+29

stefanniehaus
Legende
vor 11 Jahren
May 4, 2015

Wie war das mit den Mehrfachthreads? Es reicht!

Mit Spamming erreichst du Null komma Nichts.

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Tole
Besucher:in
vor 11 Jahren
May 4, 2015

Ok, @stefanniehaus 😀 Ich wollte einfach nur an dieser Stelle nochmal nachhacken. Schließlich passt das Thema. Wie du siehst, bin ich echt ein wenig geladen, dass sich das so in die Länge zieht. Aber ich vertraue dir mal und warte nun einfach ab, ob sich jemand meldet.

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+29

stefanniehaus
Legende
vor 11 Jahren
May 4, 2015

Wenn du es eilig hast, dann wende dich an die Hotline.

Ansonsten warte 1-2 Tage ab. Ggfs. länger; je nachdem wann Dörte hier unterwegs ist.

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Tole
Besucher:in
vor 11 Jahren
May 4, 2015

Hotline konnte mir nicht helfen und sie wollte mich auch nicht an die entsprechende Stelle durchstellen. Er meint es wären "interne Abteilungen". Ok, ich warte nun einfach 1-2 Tage und hoffe, dass sich jemand von o2 hier meldet. Danke @stefanniehaus!

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o2_Marc
Team
vor 11 Jahren
May 6, 2015

Hi Tole,

ich habe dir eben in deinem eigenen Post geantwortet.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3

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fassy2410
Besucher:in
vor 11 Jahren
June 8, 2015

Ich benötige das Formular ebenfalls aufgrund eines längeren USA-Aufenthaltes.

Bitte lassen Sie es mir ebenfalls per E-Mail zukommen. Vielen Dank im Voraus!

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o2_Antje
Moderatorin
vor 11 Jahren
June 9, 2015

Hallo fassy2410,

ich habe dir das Formular gerade per E-Mail zugeschickt.

Gruß

Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)

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kaitari
Besucher:in
vor 11 Jahren
September 1, 2015

Hallo!

Habe mich kurzerhand angemeldet um ebenfalls das Formular zur Vertragsstilllegung zugesendet zu bekommen, da ich heute im shop auf das Onlineportal verwiesen wurde. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn sie es mir sobald wie möglich zukommen lassen könnten.

Vielen Dank!

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kaitari
Besucher:in
vor 11 Jahren
September 1, 2015

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o2_Carina
Team
vor 11 Jahren
September 2, 2015

Hallo kaitari,

ich habe dir das Formular soeben an deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Gruß,

Carina

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wibizwibi
Besucher:in
vor 10 Jahren
November 23, 2015

Hallo o2_Antja,

könntest Du mir bitte auch das Formular zur Stilllegung zukommen lassen?

Vielen Dank,

Wibke

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o2_Jessica
Team
vor 10 Jahren
November 26, 2015

Hallo @wibizwibi‌,

soeben habe ich dir das Formular an die hier hinterlegte Email- Adresse gesandt!

Lieben Gruß,

Jessica ☺️

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