Vertragsstillegung

In "mein o2" bzw. der App ist eine Vertragsstilllegung für Mobilfunkverträge beauftragbar.

Hi @Lisa Monique vielen Dank für deinen ersten Post in der Community 💙
Sächsin konnte dir ja bereits zwei Optionen nennen. Kommst du soweit zu recht, oder können wir dich noch unterstützen?
Dürfen wir fragen, wo es dich hinzieht?

LG
Michael

@Sächsin  & @o2_Micha 

Ich persönlich finde diese Möglichkeit nicht mehr in der App. Weder unter meinen 

Vertragsservices noch unter Services zum Vertrag. 

Ich meine, ich benötige diese Option niemals, hätte aber gerne den Weg zum Service via Screenshot aufgezeigt. 

Vorher ging es . 

Hallo Zusammen, 

danke für die schnellen Antworten. Mir geht es leider so wie Bollermann. 

Mir würde auch ein Screenshot, von wo in der App ich den Antrag finden kann, sehr helfen.

LG

Lisa

PS.: Es geht nach Hawaii :) Bin schon sehr aufgeregt

Aaah, da war ja was 🙈

Stimmt @Bollermann und ich hatte das Problem mit der fehlenden Vertragsstilllegung in der App vor 4 Wochen auch bereits gemeldet.

Im Online-Portal wird's mir hingegen (vielleicht liegts an meinen alten Tarifen 😅) noch angezeigt

Sicher wird sich noch irgendwo ein passendes Formular finden lassen, oder @o2_Micha ?

Dankeschön :)

Hallo @Lisa Monique ,

wie ich sehe, hat dir Vilureef hier schon das richtige Formular verlinkt. 

Hast du es schon ausgefüllt und an uns geschickt?

Liebe Grüße Maria