Gelöst

Vertragsoptimierung auf den aktuellen o2 Mobile S

Forum|Forum|2 days ago
September 29, 2026
4 Antworten
59 Aufrufe

Petrichor
Besucher:in

Hallo o2-Team,

ich möchte meinen Mobilfunkvertrag verlängern und im Zuge dessen ein neues Smartphone dazunehmen. Ich suche hier nach einem passenden Angebot, da die Hotline mir leider nicht weiterhelfen konnte. Dort wurde mir gesagt, das standardmäßige iPhone 17 sei nicht verfügbar, und man wollte mir stattdessen ein teureres Pro-Modell mit AirPods aufdrängen.

Mein aktueller Bestand unter einer Kundennummer:

DSL: o2 My Home M (2020) für 24,99 €
Mobilfunk: o2 Free M für 29,99 €

Ich möchte meinen Mobilfunktarif auf den aktuellen o2 Mobile S (15 GB) umstellen und diesen mit dem normalen Apple iPhone 17 (mit 36 Monaten Hardware-Laufzeit) kombinieren.

Bitte prüft, wie sich dieser Tarif und das Standard-Modell des iPhones am günstigsten kombinieren lassen (z. B. durch den 50% Kombivorteil auf den neuen Mobilfunktarif oder ein passendes Hardware-Bundle), damit die monatlichen Gesamtkosten so niedrig wie möglich ausfallen. Mein alter DSL-Tarif soll dabei als Gebervertrag unberührt bleiben.

Bitte sendet mir das Angebot für das normale iPhone 17 per E-Mail zu. Meine Daten im Profil sind aktuell.

Vielen Dank für eure Unterstützung!

Edit o2_Kathi 01.10.26 Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Lösung von o2_Kathi

Guten Morgen @Petrichor.

Schade, dass du deinen Vertrag an unserer Kundenhotline nicht mit deinem Wunschhandy verlängern konntest. Ich habe gerne nachgeschaut 😊

Dein DSL Vertrag ist der Nehmer und hat aktuell einen 5€ Kombi Vorteil, deshalb kann dein Mobilfunkvertrag diesen Rabatt nicht bekommen.

Ich habe dir jetzt ein Vertragsverlängerungsangebot mit dem gewünschten Tarif o2 Mobile S (2026) und dem iPhone 17 256GB in schwarz per E-Mail geschickt ✉

Das Angebot ist jetzt für 8 Kalendertage gültig. Wenn alles für dich passt und du die Bestellung so aufgeben möchtest, bestätige bitte beide Checkboxen, lade die Dokumente herunter und klicke anschließend auf „Kostenpflichtig bestellen“.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile S" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

o2_Daniela
Moderatorin
Forum|Forum|2 days ago
September 29, 2026

Hallo @Petrichor,

herzlich willkommen in der o2 Community! 🤗

Freut mich, dass du deine Verträge bei uns verlängern möchtest. Gerne schauen wir, was wir dir zur Vertragsverlängerung anbieten können. Das kann ein paar Tage in Anspruch nehmen, daher melden wir uns in den kommenden Tagen automatisch bei dir und schicken dir ein passendes Angebot zu.

Behalte dein Postfach daher gerne ein bisschen im Auge. 😉

Viele Grüße
Daniela

Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)

Gefällt mir