vertragsnummern zusammenlegen

Hallo,

du hast für beide jeweils eine Kundennummer. Für eine Kundenkontenzusammenlegung berechnet o2 29,99€. Möchtest du zukünftig vom Kombi-Vorteil profitieren, wäre diese im Zuge einer Vertragsverlängerung nur mit 4,99€ zu bepreisen.

LG

Danke für die schnelle Antwort.

Eine Vertragsverlängerung ist zur Zeit nicht möglich, da erst kürzlich verlängert wurde.

Wie kann man die Zusammmenlegung denn veranlassen ?

Lg

Hallo,

beide frisch verlängert? 
Kannst du über den Chat veranlassen: https://www.o2.de/kundenservice-chat oder hier auf die liebe o2_Moderation warten. Dazu aber ein paar Tage Geduld.

LG

Okay vielen Dank 

lg 

Hallo @Merlin94 ,

herzlich Willkommen in unserer Community! 🌺

Konntest du über einen unserer anderen Kontaktkanäle bereits eine Zusammenlegung veranlassen?

Wenn wir dich noch unterstützen können, gebe gerne bescheid.😊

Lieben Dank Vilureef für die Unterstützung.

Liebe Grüße

Manuela

Hallo, 

Bis her bin ich da noch nicht zu gekommen.

Lg

Hallo @Merlin94 , 

gerne kann ich die Zusammenführung für dich vornehmen, wenn du dies wünschst.

Du bekommst gleich dazu eine Privatnachricht von o2_Support.

Liebe Grüße

Manuela

Hallo @Merlin94 , 

leider habe ich seit längerer Zeit keine Antwort mehr per Privatnachricht von dir erhalten. 

Ist die Zusammenführung bereits für dich vollzogen worden?

Melde dich gerne hier im Beitrag.

Ich werde den Kontakt per Privatnachricht dann erst einmal einstellen.

Liebe Grüße

Manuela

Hallo 

tut mir leid hat etwas gedauert. 
Ich war im Urlaub.

Die Rechnung sollte nun beglichen sein.

Die Zusammenführung wurde noch nicht vollzogen, wäre nett wenn Sie das veranlassen könnten sobald das Geld angekommen ist.

mfg 

Merlin 

Hallo @Merlin94 , 

danke für dein Feedback.

Momentan kann ich die Zusammenführung noch nicht durchführen, es dauert ein paar Tage, bis das Geld bei uns ist und das Konto beglichen ist.
Ich informiere dich hier direkt, sobald ich die Zusammenführung vollzogen habe.😊

Liebe Grüße

Manuela

Hallo,

alles klar vielen Dank.

mfg 

merlin

Hallo ,

super viel dank.

im Moment gibts keine offenen Fragen.

mfg 

merlin 

Hallo @Merlin94 , 

sehr gerne. 

Wenn du magst, markiere gerne noch die Lösung hier im Beitrag. 😊

P.S: Hast du dich bereits in unserer Community etwas umgeschaut?

Den Bereich Testberichte & Reviews kann ich zum Beispiel empfehlen.

Ach ja und magst du gerne Festivals?

Dieses Wochenende ist ja das Southside Festival und wir haben ein paar Livestreams am Start.😁

Schau mal hier: Endlich wieder live - o2 auf Festivals ´22

Liebe Grüße

Manuela