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Vertragslaufzeit herausfinden

  • October 23, 2020
  • 2 Antworten
  • 141 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag :) besteht die Möglichkeit über einen Mitarbeiter von o2 nur über eine Kundennummer die Vertragslaufzeit herauszufinden? Daten des Vertragsinhaber können ebenfalls angegeben werden, jedoch funktionieren keine möglichen Logindaten und Vertragsdaten sind auch nicht mehr vorhanden.

 

Liebe Grüße und vielen Dank im Vorraus

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Marc.i,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Der Vertragsinhaber kann sich ein neues Kennwort per SMS zusenden lassen, wurde das schon versucht? → Kennwort vergessen

Im Onlineportal kann dann die Vertragslaufzeit eingesehen werden. Zudem ist diese auch - wie @MariaMostrich schon erwähnte - auf der Rechnung unter “Gut zu wissen” angegeben. 

Viele Grüße

Vivian 

    2 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in

    Ja die Möglichkeit besteht, das Mitarbeiter Team findet alles heraus. :hugging:

    Aber die Vertragslaufzeiten findest du auch mit der Tarifrechnung, diese erhalten wir ja einmal monatlich.

    Schönen Gruß :jack_o_lantern:

    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 28, 2020

    Hallo @Marc.i,

    herzlich willkommen bei uns in der Community! 

    Der Vertragsinhaber kann sich ein neues Kennwort per SMS zusenden lassen, wurde das schon versucht? → Kennwort vergessen

    Im Onlineportal kann dann die Vertragslaufzeit eingesehen werden. Zudem ist diese auch - wie @MariaMostrich schon erwähnte - auf der Rechnung unter “Gut zu wissen” angegeben. 

    Viele Grüße

    Vivian 

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