Gelöst

vertragslaufzeit

Forum|Forum|5 years ago
February 3, 2020
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Adriano De Cicco
Besucher:in

Die normale Vertragslaufzeit beträgt 24 Monate, welche ich eigentlich auch gebucht habe,

aber mein Vertrag läuft 33 Monate. Ich möchte einen neuen Vertrag inklusive Handy abschließen und meinen kündigen, jedoch geht es nicht da mein Vertrag noch nicht kündbar ist , wie kann das sein?

Lösung von stefanniehaus

Dein Vertrag lief ursprünglich bis November 2019.

Da du nicht gekündigt hat, hat er sich um 12 Monate bis November 2020 verlängert. Bis August 2020 müsste er dann gekündigt werden.

Einen neuen Vertrag abschließen kannst du natürlich, dann hast du aber 12 bis mindestens November 2020. Den jetzigen Vertrag aktiv auf 24 Monate zu verlängern wäre daher eine Option. Wenn das in Frage kommt, dann kann dir ein Moderator ein Angebot für eine VVL machen. Wird teurer sein als ein Neuvertrag, dafür greift die VVL sofort und du kannst die Rufnummer o2-intern mitnehmen.

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stefanniehaus
Legende
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
February 3, 2020

Dein Vertrag lief ursprünglich bis November 2019.

Da du nicht gekündigt hat, hat er sich um 12 Monate bis November 2020 verlängert. Bis August 2020 müsste er dann gekündigt werden.

Einen neuen Vertrag abschließen kannst du natürlich, dann hast du aber 12 bis mindestens November 2020. Den jetzigen Vertrag aktiv auf 24 Monate zu verlängern wäre daher eine Option. Wenn das in Frage kommt, dann kann dir ein Moderator ein Angebot für eine VVL machen. Wird teurer sein als ein Neuvertrag, dafür greift die VVL sofort und du kannst die Rufnummer o2-intern mitnehmen.

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o2_Michi
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
February 7, 2020

Hallo @Adriano De Cicco ,

Willkommen in unser kleinen Community. :relaxed:

Ich gehe gerne auf den Tipp von @stefanniehaus ein, bei Bedarf schreiben wir dich per privater Nachricht an und machen dir Angebote für eine Vertragsverlängerung. Statt Kündigung und Neuvertrag, würden wir einfach deinen vorhandenen Tarif umstellen, die Rufnummer bleibt die selbe. Sollen wir da mal schauen?

Viele Grüße,

Michi