Hallo,
ich hatte kürzlich meine Kündigung zurückgezogen.
Bitte bestätigen Sie mir hier noch einmal die monatliche Gebühr + Optionen. Des Weiteren bekam ich eine SMS, dass nun o2 TV mit bei sei-so nicht vereinbart. Weiterhin steht dort wieder, dass man es aktivieren kann; was voraussetzt, wenn man es nicht aktiviert, es nicht hinzugefügt wird? Falls ja, bitte ich Sie höflichst, o2 TV zu entfernen.
Viele Grüße und besten Dank
Lösung von Sandroschubert
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Hallo,
bei einer Rücknahme einer Kündigung werden keine Optionen gebucht.
Man bekommt auch eine Mail mit den aktuellen Konditionen. Auch in mein-O2 stehen die aktuellen Konditionen.
Gruß
Hallo,
o2 TV ist unter „Mein o2“ selbstständig abbestellbar.
LG
Hallo
Willkommen in der Community.
Wenn du deinen Vertrag verlängert hast, und somit die Kündigung zurück genommen hast,
erhältst du per Email eine Bestätigung der Vertragsverlängerung und der neuen/aktuellen Tarifdetails.
Schaue dazu ggf. auch in deinen Spamordner.
Hast du das mit o2 TV auch in “mein o2” schon prüfen können?
Liebe Grüße Maria
Hallo,
Danke für die Rückmeldung. Ich hatte mich bereits telefonisch gemeldet und es wurde gesagt, dass keine weiteren Optionen gebucht sind.
In der Vertragsdatenbestätigung steht davon auch nichts, auch nicht bei TV & Entertainment.
Eine SMS hatte mich eben verwundert.. " Lieber o2 Kunde, Ihr Tarif enthält zum Kennenlernen einen kostenlosen Testmonat für o2 TV." In einer vorherigen Mail stand, dass man es aktivieren könnte, was wiederum ja heißt, dass wenn man es nicht tut, es auch nicht gebucht wird.
Bis dato passt es..
Danke und LG
Hallo,
diese SMS ist nur Werbung.
LG
Hallo
super, dass du das schon über die Kollegen der Hotline klären konntest.
Ja, manchmal sind das Werbe-SMS, die dann aussehen, als wenn was gebucht wäre.
Aber in diesem Fall ist ja nix gebucht worden. 
Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast.
Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer?
Dort gibt es immer Neues und Spannendes zu entdecken.
Schau gerne mal rein.
Liebe Grüße Maria
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