Vertragsinhaberwechsel und andere Dinge

Komisch das die Kündigung unwirksam wird aber der Vertragsinhaber trotzdem nicht wechselt. Seit 6 Jahren machen wir das Spiel inzwischen. 
Auch wurde dann nie um nur 1 Jahr verlängert sondern immer um 2 Jahre. Das war ja auch so abgemacht, aber nur unter der Bedingung das der Inhaber wechselt. Die 2 Jahre hat man dann gerne verlängert aber den Inhaber nie gewechselt. 

@smagictoy

bitte mache den Wechsel über das Kundenportal,

dann hast du auch keinen O2 Hotline “Verkäufer da zwischen.

Allerdings wir dann die Wechselgebühr für den neuen Inhaber berechnet,

diese entfällt, wenn direkt verlängert wird.

Diese Prozedere haben wir auch schon desöfteren durch. Wir haben auch meine Daten inkl. meines Gewerbescheines schon mindestens 2 x gesendet. 
Kurios hierbei ist auch das ich als Geschäftskunde angelegt bin obwohl meine Frau überhaupt kein Gewerbe betreibt. 

Ich möchte eigentlich nur noch meine Kündigu8ngsbestätitung um bei der Telekom einen Vetrag abschließen zu können. 
Hab keine Lust mehr meine Geschichte jedem von vorne zu erzählen. 
Ich hatte ja die Hoffnung das vielleicht irgendwann mal ein Kompetenter Berater mir helfen kann, aber scheinbar gibt es da niemanden. 

Es geht mir ja auch nicht primär um die Wechselgebühr (obwohl es eine Frechheit wäre wen nich die nach dem ganzen bezahlen müsste) 

Es geht darum das es seit Jahren nicht funktioniert und ich immer gelinkt werde und dann wieder 2 Jahre im Vertrag festzitze. 
Es kann sich jeder Denken was mir das finanziell monatlich flöten geht! 
 

Schickt mir einfach nur meine Bestätigung oder ein Kompetenter Berater klärt das innerhalb dieser Woche! 

Schickt mir einfach nur meine Bestätigung oder ein Kompetenter Berater klärt das innerhalb dieser Woche! 

@smagictoy 

du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum,

wo in 7-14 Tagen auch ein O2Moderator rein schaut.

Wenn du schneller Unterstützung wünscht wende dich bitte an den Kundendienst.

@smagictoy 

Hallo,

das ist natürlich ärgerlich.

Was deine Absetzbarkeit von Rechnungen angeht,stellt sich die Frage, ob du mal in Erwägung gezogen hast, die monatlichen Rechnungen auf deinen Namen umzuschreiben.

Anzumerken ist ebenfalls (aus eigener Erfahrung), dass das Finanzamt nicht zu 100% die Rechnungen inkl USt. anerkennt, es sei denn, du kannst nachweisen, dass das Telefon ausschließlich beruflich benutzt wird.

Ist denn wenigstens auf der Rechnung unter *gut zu Wissen* die Kündigung vermerkt?

Falls ja, ist für die Portierung erstmal keine Kündigungsbestätigung seitens des Kunden nicht von Nöten, da du auf dem Portierungsformular angeben musst/kannst, ob der Vertrag gekündigt ist und zu wann.

Viel Erfolg und Grüße

Und genau das ist ja mein Problem! Wir veruchen das schon die letzten 6 Jahre ohne Erfolg. 
 

Hallo @smagictoy . 

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 

Danke für deine Nachricht. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten, aktuell ist ein Vertragsinhaberwechsel weiterhin nicht möglich. Wir sind dran, das Problem zu lösen. 

Der Vertragsinhaberwechsel kann nur online im o2 Portal oder über das Formular beauftragt werden. 

Ich verstehe dass es vor allem für deine Situation sehr ärgerlich ist. Wir müssen leider um Geduld bitten. 

Es gibt die Möglichkeit deine Firma im Adresszusatz anzugeben damit diese in der Rechnung angegeben ist. Sicherlich kann dir dein zuständiges Finanzamt mitteilen, ob dies ausreichend ist. 

Das du kündigen möchtest, ist natürlich sehr schade. Hast du in der Zwischenzeit Rückmeldung zu deiner Kündigung erhalten oder können wir noch behilflich sein ? 

Danke für die Unterstützung @fritz04  und @der Giuseppe !

Gruß, 

Anna