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Vertragsinhaberwechsel nach Todesfall

B
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Hallo O2-Team,

der DSL-Vertrag meiner Eltern läuft auf meinen Vater der leider im April verstorben ist.
Nun soll ein zusätzlicher LTE Vertrag abgeschlossen werden mit Kombi-Vorteil. Dabei ist aufgefallen dass der O2-Vertrag eben noch auf meinen Vater läuft. Bitte senden Sie mir die nötigen Unterlagen für den Wechsel zu.
Kann parallel dazu auch der Kombi-Vertrag abgeschlossen werden da dieser von meiner Mutter zeitnah benötigt würde.

Danke und viele Grüße
 

 

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Lösung von Bollermann 4 August 2020, 15:23

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4 Antworten

Bollermann
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Abzeichen +7

Ich persönlich würde erst den Vertragsinhaberwechsel durchführen und nach Änderung dann den Mobilfunkvertrag als Partnerkarte abschließen (man muss dazu über den DSL Account eingeloggt sein!). 

 

Darf ich fragen, welchen DSL Tarif ihr habt? Nicht alle sind als Geber für den Kombivorteil berechtigt. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Larissa

Hay hay @boju,

ich möchte euch zunächst unser aufrichtiges Beileid aussprechen :cry:

Wie von @Bollermann geschrieben, ist es empfehlenswert den Vertrag im ersten Schritt zu übernehmen und anschließend einen weiteren Vertrag abzuschließen, damit ihr von unserem Kombivorteil profitieren könnt.

 

Damit wir euch kontaktieren können, sende bitte an @o2_Support bitte den Namen, an wen wir uns für die Abwicklung der Vertragsübernahme wenden dürfen.

 

Ich wünsche euch für die kommende Zeit viel Kraft.

 

Liebe Grüße

Larissa

B
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Ich persönlich würde erst den Vertragsinhaberwechsel durchführen und nach Änderung dann den Mobilfunkvertrag als Partnerkarte abschließen (man muss dazu über den DSL Account eingeloggt sein!). 

 

Darf ich fragen, welchen DSL Tarif ihr habt? Nicht alle sind als Geber für den Kombivorteil berechtigt. 


Es ist der O2 DSL Classic S.
Ich hatte den zusätzlichen Vertrag schon im Warenkorb und mir wurde der Kombivorteil auch angezeigt, erst da habe ich gemerkt dass der DSL-Vertrag eben noch auf meinen Vater läuft.

o2_Kurt

Hallo @boju ,

 

du standest ja bereits mit @o2_Larissa im Autstausch per persönlicher Nachricht.

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne wieder hier!

 

Viele Grüße,

Kurt

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