Ich habe kürzlich einen Vertragsinhaberwechsel mit Umstellung auf einen Pro Tarif angestoßen.
Leider war das Vorhaben in Summe mit Stunden in o2-Hotlines verbunden und endete mit einem falschen Resultat: Der Vertragsinhaber ist nach dem Wechsel derselbe wie vor dem Wechsel und nicht die Firma.
Ich habe das bereits versucht, (wieder mal) mit Hilfe der Hotline zu korrigieren. Der zuständige O2-Mitarbeiter hat mich dann jedoch in eine Warteschleife geschickt, da er was nachschauen müsse. In der Warteschleife wurde dann einfach aufgelegt.
O2 hat zugegebenerweise sehr günstige Tarife. Den Zeitaufwand, den ich mittlerweile jedoch damit hatte, übersteigt in Summe jeden erdenklichen Tarif der Konkurrenz.
