Vertragsinhaberwechsel Formular

Hallo @muehle6a,

die alte Vertragsinhaberin löst den Wechsel in ihren „Mein O₂“ Bereich aus. Auch kannst du dich noch nicht registrieren, da du noch kein Kunde bist.

LG

Hallo @muehle6a ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich kann mich da auch nur dem von Vilureef gesagtem anschließen. Den Inhaberwechsel löst der “alte” Vertragsinhaber aus und du kannst dich für mein o2 registrieren wenn du dann Kund:in bei uns bist.

Schöne Grüße, Sven

hallo @Vilureef , danke für die Antwort. Die alte Vertragsinhaberin kann sich leider bei MeinO2  nicht anmelden, weil ihre Email-Adresse nicht vom System erkannt wird.

Hallo @muehle6a,

dann sollte sie sich hier registrieren.

LG

Hallo @Vilureef, danke nochmal, wie schon im ersten Post gesagt funktioniert diese Seite nicht (Meldung “Dieser Service ist aktuell nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie es später erneut.” wenn man PKK, Benutzername, Passwort eingegeben hat).

Hallo @muehle6a,

die Registrierung nicht über das Netzwerk vom Homespot durchführen.

LG

Danke @Vilureef ich habe den gleichen Fehler, wenn ich es von meinem Handy aus mit dem Handynetz probiere.

Hallo @muehle6a ,

Schade, dass der Tipp mit dem Netzwerk von Vilureef nicht geholfen hat.

War die vorige Vertragsinhaberin denn wirklich noch nicht registriert? Hat sie sich eventuell schonmal mit einem Benutzernamen registriert?

Und falls du in der Zwischenzeit schon eine Lösungen gefunden hast, teile die auf jeden Fall mit uns 😊 

LG, Rebecca

Hallo @o2_Rebecca , ich habe eine Email-Adresse, und einen PKK. Kann ich dir das schicken, damit du uns registrieren kannst? Danke und liebe Grüße

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 19.06.23/13:13

Hallo @muehle6a ,

Das Registrieren kann ich für euch leider nicht übernehmen, aber ich kann gerne mal schauen ob ihr vielleicht schon registriert seid. Wir finden hier auf jeden Fall eine Lösung.

Ich schreibe dir dazu eine Privatnachricht über den User o2_Support 🙂

LG, Rebecca

Edit Rebecca: fehlendes Wort hinzugefügt / 19.06.2023 / 14:18 Uhr

Hallo @muehle6a ,

Konnten deine frühere Mitbewohnerin und du euch schon erfolgreich registrieren? 

Wenn ihr noch Unterstützung braucht, melde dich gerne jederzeit 🙂

LG, Rebecca

Hej @o2_Rebecca es hat noch nicht geklappt, aber ich weiß jetzt die Rufnummer und Vertragsnummer. Ich schicke sie dir, wenn du mir folgst (kann im alten Nachrichtenverlauf nichts abschicken)

hallo @muehle6a ,

wie o2_Rebecca bereits schrieb können wir die Registrierung nicht für euch vornehmen und auch den Vertragsinhaberwechsel können wir nicht erledigen, das geht nur online über Mein o2.

Viele Grüße,

Andrea