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Vertragsinhaberwechsel, Fesnetznummer

  • April 29, 2016
  • 1 Antwort
  • 181 Aufrufe
KaWa1953
Besucher:in
Sehr geehrte Damen,

sehr geehrte Herren,

ich habe einen Vertragsinhaberwechsel beantragt. Unter der Kundennummer: ******** war als Vertragsinhaber Herr ******** gespeichert. Herr ******** ist verstorben. Ich möchte seinen Vertrag übernehmen. Bisher hat er keine monatliche Grundgebühr bezahlt. Er hat nur für verbrauchte Telefonate bezahlt. Bleibt das auch für mich so bestehen? Außerdem möchte ich wissen, warum auf meiner ersten Rechnung eine Festnetztelefonnummer mit der Vorwahl "07234" angegeben wird, obwohl mein Wohnort im Festnetzvorwahlbereich "07232" liegt. Bitte wenn möglich antworten über meine E-Mail Adresse.

Edit o2_Jessica: Ich habe den Betreff angepasst. Original-Wortlaut hier: Ich habe einen Vertragsinhaberwechsel beantragt. Der bisherige Vertragsinhaber ist verstorben. Er hat bisher keine monatliche Grundgebühr bezahlt sondern nur die getätigten Anrufe. Bleibt das auch weiterhin so bestehen? Warum habe ich eine Festnetznummer

Des Weiteren habe ich Deine Kundennummer, sowie den Namen unkenntlich gemacht.

Bitte beachte folgendes: https://

Zitat: Da dies ein öffentliches Forum ist, bitte auf keinen Fall persönliche Daten öffentlich posten. Diese werden nur bei Bedarf angefordert und nur über offizielle o2_Accounts kommuniziert.

    1 Antwort

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • May 7, 2016
    Hi KaWa1953,

    bitte beachte noch meine Anmkerungen in Deinem ursprünglichen Beitrag. ⚠️

    Wie ich sehe konnte die Vertragsübernahme bereits durchgeführt werden.

    An den Konditionen ändert sich dadurch nichts.

    Dabei handelt es sich noch um die Vorwahl bzw. die Nummer die der vorherige Vertragsinhaber genutzt hat. Das hat sich noch nicht geändert. Wir können aber eine neue Homezone einstellen und Dir im Zuge dessen eine neue Festnetznummer vergeben lassen, die dann zu Deiner Adresse passt.

    Sollen wir das machen?

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

    P.S.: bitte entschuldige die späte Bearbeitung. Leider waren wir in den letzten Tagen etwas unterbesetzt.

    Auch die nächste Woche können Antworten von uns etwas Zeit in Anspruch nehmen, weil wir sehr viel aufzuarbeiten haben.

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