Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsinhaberwechsel Dokumentendownload

  • August 10, 2022
  • 1 Antwort
  • 62 Aufrufe
G
Besucher:in

Hi zusammen,

 

ich möchte einen Vertrag übernehmen, habe auch den dazugehörigen Angebotslink erhalten, dort lassen sich aber die Dokumente nicht downloaden es erscheint eine Fehlermitteilung, das dass laden der Dokumente nicht geklappt hat, kann mir da bitte jemand helfen. Grüße

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Gorgens99,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Es hatte hier von drei Tagen in der Tat kurz Probleme mit dem Vertragsinhaberwechsel gegeben, diese konnten inzwischen aber wieder schnell behoben worden. Ggf. muss dir der alte Vertragsinhaber den Link noch einmal zusenden lassen, dann sollte aber alles funktionieren.

Lass uns gerne wissen, ob alles geklappt hat, oder wenn du noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

    1 Antwort

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • August 13, 2022

    Hallo @Gorgens99,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

    Es hatte hier von drei Tagen in der Tat kurz Probleme mit dem Vertragsinhaberwechsel gegeben, diese konnten inzwischen aber wieder schnell behoben worden. Ggf. muss dir der alte Vertragsinhaber den Link noch einmal zusenden lassen, dann sollte aber alles funktionieren.

    Lass uns gerne wissen, ob alles geklappt hat, oder wenn du noch weitere Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

    Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica