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Vertragsinhaberwechsel bei Sterbefall

  • May 26, 2021
  • 5 Antworten
  • 77 Aufrufe
Meli2205
Besucher:in

Hallo zusammen!

Ich habe einen Vertrag bei Euch, der vor ewiger Zeit mein Vater für mich abgeschlossen hat. Leider ist mein Papa im Oktober 2019 verstorben 😢, der Vertrag läuft aber immer noch auf ihn. Mir ist es jetzt erst aufgefallen dass ich dies noch nicht angegeben hatte, da der Vertrag jetzt verlängerbar ist. Ich möchte ihn auch gerne mit neuem Handy verlängern. Das einzige, was eigentlich geändert werden müsste, ist der Name und die Adresse. Kontonummer und E-Mail Adresse sind sowieso von mir. Wie soll ich jetzt weiter vorgehen?

Vielen Dank schon mal im Voraus 🤗

Liebe Grüße 

Melanie Haase 

Lösung von Joe Doe

@Meli2205 Von meiner Seite verspätet mein Beileid. Du kannst neuerdings eine Vertragsübernahme oder Sonderkündigung Online beantragen.


https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmobilfunk%2Dvertrag%2Dtarife%2D15/vertragsuebernahme%2Doder%2Dkuendigung%2Dim%2Dtodesfall%2Dwas%2Dim%2Dsterbefall%2Ddes%2Do2%2Dvertragspartners%2Dzu%2Dtun%2Dist%2D477567

Dankbar für jede Antwort:-)

      5 Antworten

      Joe Doe
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • Lösung
      • May 26, 2021

      @Meli2205 Von meiner Seite verspätet mein Beileid. Du kannst neuerdings eine Vertragsübernahme oder Sonderkündigung Online beantragen.


      https://hilfe.o2online.de/o2%2Dmobilfunk%2Dvertrag%2Dtarife%2D15/vertragsuebernahme%2Doder%2Dkuendigung%2Dim%2Dtodesfall%2Dwas%2Dim%2Dsterbefall%2Ddes%2Do2%2Dvertragspartners%2Dzu%2Dtun%2Dist%2D477567

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        Meli2205
        Besucher:in
        • Meli2205
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 26, 2021

        Prima, danke sehr!

         

        Dankbar für jede Antwort:-)
          o2_Manga
          • o2_MangaModeratorin
          • June 5, 2021

          Hallo @Meli2205 

          willkommen zurück hier in der Community. :slight_smile:

          Das mit dem Vertragsinhaberwechsel bekommen wir hin. Bist du, wie von @Joe Doe beschrieben, vorgegangen und hast das Formular schon ausgefüllt?

          Wenn du noch Fragen zum Thema hast, stelle sie uns hier gern.

          Grüße

          Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
            Meli2205
            Besucher:in
            • Meli2205
            • Autor
            • Besucher:in
            • June 5, 2021

            Hallo!

            Ja, ich bin so vorgegangen, und es ist am laufen. Habe schon eine Nachricht bekommen, dass es in Bearbeitung ist!

            Vielen Dank nochmal für die Hilfe!

            Liebe Grüße

            Melanie Haase

            Dankbar für jede Antwort:-)
            o2_Maria
            • o2_MariaModeratorin
            • Moderatorin
            • June 14, 2021

            Hallo @Meli2205 ,

            super, dass es mit der Vertragsübernahme nun schon geklappt hat. 
            Danke für deine Rückmeldung dazu. 

            Liebe Grüße Maria

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