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Vertragsinhaberwechsel

  • August 16, 2023
  • 6 Antworten
  • 203 Aufrufe
V
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe die Vertragsübergabe an meine Frau beauftrag. So weit so gut. Jetzt zu meinen Fragen:

Meine Frau bekommt in den nächsten Tagen eine neue SIM Karte zugeschickt. Muss diese aktiviert werden oder können die von mir noch bestehenden SIM Karten, Datenkarten und eSIM weiter genutzt werden?

Die bestehende Rufnummer wird auch mit übernommen, richtig?

Grüsse 💪👋

 

 

Lösung von Vilureef

Hallo @Vinzenz112110,

achso das meinst du. Es kommt weder eine neue Simkarte noch Unterlagen per Post. Das ist ein Standardtext der angezeigt wird, sobald man den „Jetzt kaufen“ Button bestätigt. Es kommt nur eine SMS und eine Email wenn der VIW abgeschlossen ist. Die SIMs und Rufnummer wird weiterverwendet.

LG

6 Antworten

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • August 16, 2023

Hallo @Vinzenz112110 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Bei einem Vertragsinhaberwechsel werden die SIM-Karte(n) und die Rufnummer übertragen, das sollte also alles so weiter verwendbar sein. Wo kommt denn dan die neue SIM-Karte her, hattet ihr die zu dem Vertrag der jetzt umgestellt werden soll bestellt?

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 16, 2023

Hallo @Vinzenz112110,

Meine Frau bekommt in den nächsten Tagen eine neue SIM Karte zugeschickt. 

Hast du das ausgewählt? Du übergibst die bestehenden Simkarten einfach dem neuen Vertragspartner. Die Rufnummer bleibt bestehen.

LG

-
    V
    Besucher:in
    • Vinzenz112110
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 16, 2023

    Hallo @o2_Sven o2_Sven, danke für die Rückmeldung. Nachdem meine Frau gestern die Konditionen bestätigt hat, kam die Meldung, dass die Unterlagen und SIM Karten mit der Post in den nächsten Tagen zugestellt werden. 
     

    Sonnige Grüße Stefan 

    V
    Besucher:in
    • Vinzenz112110
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 16, 2023

    Hallo @Vinzenz112110,

    Meine Frau bekommt in den nächsten Tagen eine neue SIM Karte zugeschickt. 

    Hast du das ausgewählt? Du übergibst die bestehenden Simkarten einfach dem neuen Vertragspartner. Die Rufnummer bleibt bestehen.

    LG

    Nachdem meine Frau gestern die Konditionen bestätigt hat, kam die Meldung, dass die Unterlagen und SIM Karten mit der Post in den nächsten Tagen zugestellt werden. 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • August 16, 2023

    Hallo @Vinzenz112110,

    achso das meinst du. Es kommt weder eine neue Simkarte noch Unterlagen per Post. Das ist ein Standardtext der angezeigt wird, sobald man den „Jetzt kaufen“ Button bestätigt. Es kommt nur eine SMS und eine Email wenn der VIW abgeschlossen ist. Die SIMs und Rufnummer wird weiterverwendet.

    LG

    -
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • August 16, 2023

    Hallo @Vinzenz112110 ,

    dann hat sich das kleine Missverständnis und auch deine restlichen Fragen ganz schnell klären lassen. Wenn sonst noch etwas ist, dann komm gerne wieder auf uns zu.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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