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Vertragsinhaberwechsel

chrivo83
Rang
Benutzerebene 1

Ich habe eine Frage zum Vertragsinhaberwechsel.

Ich möchte meinen Vertrag meiner Frau überschreiben. Mein Vertrag ist ab dem 6.8.2020 verlängerbar. Mein Wunsch/meine Vorstellung wäre das dieser/mein Vertrag zu einer Partnerkarte wird.

Wird der Vertrag der übernommen wurde dann automatisch zur Partnerkarte wenn dieser Verlängert wird oder wird der Hauptvertrag zur Partnerkarte. 

Am Telefon wurde mir gesagt beide Verträge könnten zur Partnerkarte werden, also einer von beiden natürlich nur... 

Das wichtige für mich wäre die Sicherheit das der übernommene Vertrag (meiner) die Möglichkeit hat zur Partnerkarte zu werden.

 

Danke schonmal

 

 

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Lösung von Sandroschubert 12 June 2020, 15:44

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9 Antworten

chrivo83
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Benutzerebene 1

Ich habe da auch eine Frage dazu. 

Wird der Vertrag der übernommen wurde dann automatisch zur Partnerkarte wenn dieser Verlängert wird oder wird der Hauptvertrag zur Partnerkarte. 

Am Telefon wurde mir gesagt beide Verträge könnten zur Partnerkarte werden, also einer von beiden natürlich. 

Das wichtige für mich wäre die Sicherheit das der übernommene Vertag die Möglichkeit hat zur Partnerkarte zu werden. 

 

Gruß Christian

MariaMostrich
Rang

Hallöchen und herzlich willkommen in O₂ ihrer Community @chrivo83 .

Das ist ja schön, das deine Frau beide Tarifverträge nutzen möchte.

Ihr müsstet bitte erst den Vertragsinhaberwechsel (29,99 Euro) durchführen und wenn dieser Vertragsinhaberwechsel abschliessend bearbeitet wurde und beide Tarifverträge mit einer Kundennummer abgerechnet werden, erst dann kann manuell für deine Frau hier ihr O₂ Moderatoren Team den einen Tarifvertrag rabattiert 50% für sie verlängern. 

Schöne Grüße

Info VVL

Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
chrivo83
Rang
Benutzerebene 1

Hallo Maria, danke für die Antwort. 

Schön daß dies anscheinend doch funktioniert, gestern im Chat hieß es das dies nicht möglich ist. 

Wenn ich es dann richtig verstehe wir der neu dazu gekommene Vertrag auf 50% rabattiert werden?

Viele Grüße

Sandroschubert
Rang

Wenn ich es dann richtig verstehe wir der neu dazu gekommene Vertrag auf 50% rabattiert werden?

 

Hallo,

 

die Frage wurde doch bereits beantwortet. Wenn der ursprüngliche kombivorteilfähig ist dann ja.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
chrivo83
Rang
Benutzerebene 1

Es ging mir einfach darum das ich sicher gehen kann das der Vertrag der von meiner Seite zu meiner Frau wechselt auch derjenige ist der auf 50% runter geht.

Danke trotzdem

Sandroschubert
Rang

Ja kein Problem und wurde tatsächlich schon beantwortet. Heisst Vertragsinhaberwechsel darauf achten das Vertrag auf die Vertragsnummer des bereits laufenden Vertrag gelegt wird = 2 Verträge unter einer Kundennummer → danach Verlängerung vornehmen und von den Vorteilen eines Kombi/Partnervertrages profitieren.

 

Ein Tip noch, sichert die Rechnungen von dem Vertrag der übertragen werden soll. Nach dem Wechsel ist da kein Zugriff mehr möglich.

 

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
chrivo83
Rang
Benutzerebene 1

Vielen Dank und schönes Wochenende

MariaMostrich
Rang

Danke für deine Rückmeldung  @chrivo83 die ich jetzt erst lesen konnte und falls du wieder einmal Fragen oder Probleme hast, dann meld dich ruhig wieder. 

Ebenfalls schönes Wochenende.

LG MariaMostrich

 

Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @chrivo83 ,

 

zunächst einmal herzlich Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du zu uns gefunden hast! :grinning:

Entschuldige bitte, dass es momentan etwas länger dauert bis wir antworten können. Vielen Dank an @Sandroschubert und @MariaMostrich  für eure raschen Antworten!

Wie ich gerade sehe wurde die Accountzusammenführung bereits durchgeführt. Der zum Kombivorteil berechtigte Tarif ist der mit der Rufnummer xxx008.

Der älteste berechtige Tarif ist immer der sog. Gebertarif, der maximal vier andere Tarife dazu befähigt einen Kombivorteil zu erhalten und selber keinen bekommen kann.

Wenn der Vertrag der Rufnummer xxx008 verlängert wird, so kann er nun einen Kombivorteil bekommen. Möchtest du ein Angebot zu einer Vertragsverlängerung von uns erhalten?

Als erstes kannst du hier einmal schauen: g.o2.de/vvl

Wenn du dort nichts passendes findest, dann schreibe uns kurz, welchen Tarif du dir vorstellst und ob ein Handy dazu benötigt wird (wenn ja welches und welche Farbe), dann senden wir dir ein Angebot per Email an die bei uns hinterlegte Emailadresse. Das kannst du dir in ruhe ansehen und direkt über einen Link im Angebot bestellen. Wir buchen es dann für dich.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Hast du schon bei unserer Fotochallenge mitgemacht?

 

Edit by o2_Andrea: Ergänzung

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