Hallo,
mein o2 Vertrag läuft über meinen Vater.
Ich habe jetzt diesen verlängern lassen und wollte einen Vertragsinhaberwechsel vornehmen. Mir wurde die letzten Monate und auch gestern im Telefonat (und in den letzten Telefonaten der Woche mit o2) zugesichert, dass dies kostenlos sein wird, da ich meinen Vertrag verlängere.
Jetzt wollte ich dies gerade über den Link vornehmen und sehe, dass eine Gebühr i.H.v 29,99€ erhoben wird?
Langsam fühle ich mich verarscht. Jeder Mitarbeiter sichert mir was zu, was nicht eingehalten wird.
Ich bitte um eine Antwort
Grüß
Bajwa
