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Vertragsdaten ändern und alle Ratenpläne einsehen ohne o2-Rufnummer

  • January 15, 2024
  • 4 Antworten
  • 47 Aufrufe
Vincentpandiman
Besucher:in

Ich habe meine Rufnummer von o2 auf einen anderen Anbieter mitgenommen. Seitdem habe ich keinen Zugang mehr zu allen meinen Vertragsdaten und bestehenden Ratenplänen, wie ich eigentlich abbezahlen möchte. Außerdem weiß ich auch nicht, wie ich meine Vertragsdaten (Adresse, usw.) aktualisieren kann, da einige Briefsendungen mich bestimmt nicht erreichen können.

Lösung von Bollermann

Für die Einsicht der Ratenpläne musst du jeden  myHandy Vertrag einzeln mit der jeweiligen Vertragsnummer für meino2 registrieren. Die Vertragsnummer findest du auf der Rechnung des jeweiligen myHandys. 

4 Antworten

Vincentpandiman
Besucher:in

Und da ich keine o2-Rufnummer mehr habe, melde ich mich mit einer Email-Adresse an, was mich letztendlich immer wieder zu o2-Community weiterleitet. Es gibt bei mir keine Funktionen, die mir das Einsehen der Ratenpläne ermöglichen. Ich bitte um eine dringende Hilfe

Bollermann
Legende
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  • BollermannLegende
  • Lösung
  • January 15, 2024

Für die Einsicht der Ratenpläne musst du jeden  myHandy Vertrag einzeln mit der jeweiligen Vertragsnummer für meino2 registrieren. Die Vertragsnummer findest du auf der Rechnung des jeweiligen myHandys. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • January 15, 2024

    @Vincentpandiman

    über die Hotline kannst du die Vertragsnummer erfragen,

    wenn du die persönliche Kundenkennzahl und die Kundennummer des Vertrages hast.

    Die Kundennummer steht auf dem Bankkonto-Auszug.

    Alternativ kannst du auch das Kontaktformular nutzen.

    https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

     

    https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy

     

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • January 16, 2024

    Hallo @Vincentpandiman,

    in dem Fall ist es dann notwendig, im Anschluss eine Registrierung der betroffenen o2 MyHandy Verträge vorzunehmen. Die Vertragsnummern dazu liegen dir vor? Diese ist für dich Registrierung notwendig.

    VG
    Dennis

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