Hallo zusammen,



 



ich bin wechselweise vorm Verzweifeln uns Ausrasten. Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen.



 



Folgender Sachverhalt:

• 12/12/12: Smartphone mit dem Tarif o2-Blue-L und dem Wunschtermin 30/12/12 (inkl. Rufnummernportierung) bestellt/beauftragt
  
• 21/12/12: Bestätigung, dass der Mobilfunkvertrag zum 02/12/13 freigeschaltet wird
  
• 02/01/13: Benachrichtigung, dass SIM-Karte verschickt wurde
  
• 02/01/13: Abschlussmeldung erfolgreicher Rufnummernportierung
  
• 04/01/13: SIM-Aktivierung

Heute habe ich nichts schlimmes ahnend meinen Vertrag gekündigt. Laut "Mein o2"-Portal und der "netten Dame" aus dem Chat ist als Vertragsbeginn der 15/12/12 und als Vertragsende somit der 14/12/14 hinterlegt. Dieses Datum erschließt sich mir überhaupt nicht. Das würde außerdem bedeuten, dass mein Vertrag automatisch um 12 Monate verlängert wurde. Angeblich hab ich meine Vertragunterlagen am 15/12/12 erhalten. Danach wurden wir leider "unterbrochen".



 



Welches Datum gilt den bindend als Vertragsbeginn. Wenn ich die AGBs richtig verstehe wäre das doch entweder der 21/12/12 (Antragsannahme durch o2) oder der 04/01/13 (Freischaltung SIM).



 



Würde mich über Feedback freuen.



 



Beste Grüße



Denis M.