Vertragsanzweiflung

Guten Tag zusammen, 

ich bin ein langjähriger Kunde mit einigen Verträgen.

Seit 3 Monaten wurde mein Vertrag ohne meine Einwilligung geändert wo ich einen Mehrkosten von fast 40 Euro habe. 
 

Gestern wollte mir man dabei helfen indem man mir Vergünstigungen zu den von mir nicht abgeschlossen Vertag machen, dann sollte ich noch einen Anschlusspreis von 40 € bezahlen, wofür ? Seit über 10 Jahren Kunde und dann sowas, echt komisch.

ich habe eine Mail an Impressum@cc.o2online.de gesendet, die Adresse gab man mir am Telefon vom Kundendienst.

ich warte nun paar Tage wenn nichts kommen sollte, werde ich dann rechtliche Schritte einleiten.

Gruß 

M.Yavuz